Твёрдая 4, но не больше. Брали стандарт, поменяли на улучшенный, но не из -за халатах и кофемашины, просто сам номер чуть больше и вид из окна хороший. Все в принципе понравилось. Воду, чай приносять каждый день. Полотенце,халаты,постельное меняют раз в 3 дня. Завтраки хорошие, все есть что нужно на завтрак. Единственно что бы хотелось поменять сосиски, они ужасные. А так все понравилось. Можно вернутся снова