Вероника Б.
6
0
subscribers
0
subscriptions
74.1K
views
Выбирала доставку по рейтингу. Заказали за неделю до 8 марта, в назначенный день доставка должна была быть в период с 6:00 до 12:00. Неоднократно писали оператору, где цветы, когда они ни в 12:00, ни даже в 18:00 не привезли букет. Статус стоял в пути. Затем они обновили статус на заказ выполнен, ПОЛУЧАТЕЛЬ ОТКАЗАЛСЯ ОТ ЗАКАЗА. При том, что заказ был к нам домой, вокруг дома камеры, въезд через шлагбаум на закрытую территорию, курьер как минимум должен был позвонить, но они просто ничего не привезли и поставили такой статус. Праздник испорчен! При обращении в чат обещали передоставку. На след. день пишу в чат и отвечают, что заявки на передоставку не было, хотя вчера с другим оператором ее согласовали. Хотите остаться без цветов и без денег? Вам сюда! Кстати, отзывы они отклоняют.
Уже год хожу к Екатерине, все очень нравится, комфортная обстановка, отличный сервис, всегда предложит чай или кофе, мастер своего дела, сразу понимает, что я хочу, поэтому за результат я не переживаю! Благодарю за работу и желаю процветания вашей студии!♥️
Впечатления об отеле неоднозначные. Мы долго выбирали куда поехать на Российском побережье, искали чистый пляж, высокий уровень сервиса, все включено, свежий воздух, море и красивую природу. Первое впечатление об отеле было положительное, все чистое, новое, современный дизайн, приветливый персонал, нормальный шведский стол, детская комната, все красиво. Мы приезжали отдохнуть и заодно отметить день рождения ребенка, попросили официантов зажечь свечку и вынести для него, они отлично справились, он был очень рад, спасибо! Хорошая детская комната, но в ней отсутствовало оборудование для стерилизации помещения, лампы-кварцеватели есть уже практически в любом отеле в детских комнатах. Я подумала: «ну ладно, значит еще не успели сделать», но после детской комнаты у моего ребенка начались симптомы ОРВИ. Сначала мы подумали, что это аллергия, т.к все новое, запах резины от ковриков и игрушек очень сильный. Затем мы отвезли на прием в Геленджик, где нам подтвердили, что ребенок подцепил ОРВИ. Ладно, мы решили не расстраиваться, купаться было нельзя, было разрешено только гулять в тени деревьев. Проходит еще несколько дней и у ребенка начинается рвота. В отеле нет своего врача, до Геленджика час езды по серпантинам, в отель не выезжают. На следующий день сильнейшая рвота и понос начались у меня. Ели мы только в отеле, т.к в Бетте ни одного приличного заведения или ресторана нет. Воду тоже только из бутылок, благо в отеле ее достаточно. Отдых закончился тем, что мы выехали на день раньше и уехали в инфекционную больницу. Ребенок до сих пор под капельницами. Если бы я увидела предыдущие отзывы, где люди писали про сильное отравление в отеле, то я бы не поехала. Не знаю в чем дело, возможно это проблема поселка или грязного моря, но ребенок практически не купался. Мы много где были, Турция, Мальдивы, Черногория, Египет, Испания, Крым, даже в Анапе и такое случилось в первый раз! Такой кошмар за 200 тыс и плюс минимум 100 тыс. за стационар за лечение ребенка. Кстати, уборщицы в отеле замечательные, когда ребенка рвало, нам каждый день меняли постельное белье, мыли полы, не забывали ставить воду, протирали пол, благодарю!
Минусы: грязный пляж, все курят и никто не делает замечания, огромное количество отдыхающих на пляже, заход в море булыжники, на пляже нет туалетов, угадайте куда все ходят? Очень много детей, в том числе в детской комнате, после которой мы заболели, не производится обработка и дезинфекция игрушек, малыши тащат в рот игрушки, с которыми до этого играл сопливый взрослый ребенок. Если прийти в столовую ближе в закрытию, то с вероятностью 99% на полу будет валяться еда, а обувь будет прилипать к полу. Кудрявый парень аниматор работает отлично, а вот девочки, вроде и детей любят и говорят хорошо, но работать не очень хотят. Бассейн ледяной, хотя написано подогреваемый, сауны и хамам работают только вечером. По сути купаться было негде, грязнущее море и холодная вода в бассейнах. Мальчики-спасатели, которые выдавали полотенца у бассейна тоже отличные, приветливые, а бассейн скорее только для фото, я в такую ледяную воду не смогла бы залезть. Вай фай не везде ловит и на каждое устройство нужен отдельный пароль, который надо спрашивать на рецепшене. На промежуточном питании не понравилось, что нельзя выносить еду, хотела взять ребенку фрукты(арбуз, дыню), он лежал в номере с орви, но было нельзя выносить еду. Главный минус, что спустя неделю «отдыха» из отеля пришлось уехать в больницу, орви+кишечная инфекция
Были в отеле пару лет назад. Замечательный отель, жили на вилле «Кораллы», цены немного кусались, особенно в ресторане, но в остальном все отлично, замечательный дворецкий, всегда старался помочь. В России сложно найти отель с таким же уровнем сервиса, вспоминаем с теплом!
Искали по пути на юг отель с парковкой, ночь в этом отеле стоила 10 тыс. Приехали вечером, устали и нам говорят, что мест на парковке нет, при том что пару мест было и дают адреса ПЛАТНЫХ ПАРКОВОК. У нас маленький ребенок и мы платим 10 тыс за ночь в вашем отеле, чтобы искать платные парковки? Вы сами должны заплатить, найти и перегнать машину, тк вы указываете при бронировании наличие парковки.
Очень люблю этот отель, были с семьей несколько раз! Не соглашусь с отзывами, в которых писали, что отель испортился, нам все очень понравилось! Все вопросы решали сразу, компетентный персонал, отличное разнообразное питание, замечательный вид, бассейны. Единственный минус- это ленивый носильщик чемоданов, который не захотел нас проводить до подъемника, загрузил наши чемоданы в газель и испарился, а мы потом сами их и ребенка по ступенькам тащили.
Мой ребёнок ходит на занятия к логопеду Заерко Елене. Елена быстро нашла подход к ребёнку, обычно наш ребенок не охотно идет к «новым» взрослым, но Елена смогла заинтересовать. Задания и вся работа разнообразные, ребенок старается повторять пройденное дома. Каждое занятие продумано. После занятий ребенок не хочет уходить. Благодарим Елену, за занятия с нашим неразговорчивым ребенком!
Отвратительное обслуживание. Покупала джинсы, позвонила мужу, чтобы пришел и оплатил. Муж пришел с ребенком и охранник его не пустил, сказал, что с колясками и тележками вход запрещен. Это как вообще? Дети относятся к маломобильным группам населения, вы инвалидов тоже не пускаете? Джинсы я купила, а потом подумала, что нужно был о ничего в этом магазине не покупать.