К сотрудникам офиса претензий нет. А вот сам банк ВТБ меня разочаровал. Три месяца разбирались с моим обращением по возврату потерянных процентов по вкладу в результате действий мошенников. Прислали отказ. А как же защита клиентов и страховые выплаты? У меня сложилось мнение, что обман клиентов мошенниками выгоден банку. Ведь проценты остаются у них. Получается, что нас, особенно пожилых людей, грабят все, кому не лень!!! Думаю, нужно блокировать досрочное снятие вкладов пожилых клиентов до очного посещения отделения такими в сопровождении ближайших родственников. Обидно, что столь разрекламированный банк на деле не отличается честностью и порядочностью.