Заведение хоть и небольшое но очень уютное с красивым интерьером. Персонал весь вежливый, все красивые в фирменной форме. Еда на высоте, попробовали за раз очень много, и остались очень довольны!
Al Capone
December 2023
1
Ужасное отношение к гостям, снимаю все звезды только за это. Нас встретили и мы задавали вопросы на счет цен и тд. администратор сказала ее не перебивать. Считаю это некорректно так как говорили мы и нужно было дослушать до конца. Обычно нормальные люди так и делают чтобы не допустить конфликта. Охрана посылает клиентов заведения. Охрана считает себя начальством (именно так они и говорят когда просишь позвать руководство), администратора искали и звали сами, просьба принести книгу жалоб они проигнорировали, позвать кого то кроме администратора или дать контакты они не могут.
Самое главное везде это сервис, то как вас встречают, как с вами разговаривают и с каким лицом это делают. К сожаление вы это самое главное не понимаете.
Советую к просмотру тренинги про клиентоориентированность.