Fortwine
January 2024 •
1
Fortwine в тц Кунцево плаза. Продавца зовут Евгений. По крайней мере так он ответил на вопрос как его зовут. Для идентификации: хриплый голос. Далее диалог: - Посоветуйте пожалуйста белое сухое вино - Какие предпочтения по вину? - Мне нужно белое и сухое. Во всем остальном я не разбираюсь. - Ну я тогда не знаю что вам посоветовать. - Почему вы не можете посоветовать? Вы сами в вине не разбираетесь? - Разбираюсь конечно. Ну вот посмотрите это вино (
Na Svezhuyu Golovu
July 2023 •
5
Лучше место, где я бывал. Красиво, необычно, дружелюбные люди. Хожу сюда каждые два месяца. Никита - топ.
Technopark
July 2023 •
1
Номер заказа: 310-514-523 Сделал заказ 27 июня во вторник. Оплатил и оформил доставку в афимолл. В среду на следующий день утром пришло смс о том, что товар готов к выдаче. В четверг утром я пришел в магазин и мне сказали: "смс еще не означает, что товар пришел в магазин. Это означает, что его возможно только погрузили в машину, но еще не довезли. Приходите попозже". В четверг вечером пришел опять. Продавец: "ваш заказ пришел, но это не ваш товар. Ну вы же знаете фасовщиков. Они опять перепутали. Приходите за товаром в понедельник". На следующий день в пятницу утром приходит смс, что товар готов к выдаче. Звоню в колл центр, чтобы узнать стоит ли сегодня за ним приезжать или все-таки в понедельник. Сотрудник колл центра связывается с афимоллом. И потом говорит, что возникли какие-то сложности что они мне скоро перезвонят. Никто мне не перезванивает. В конце дня звоню опять. Сотрудник колл центра опять связывается с афимоллом и говорит мне, что мой заказ не прошел (по какой-то причине). И что они решили его перезаказать. При этом сказав, что в понедельник приходить не надо. Они мне перезвонят. Никто мне не перезванивает до понедельника, пока я сам снова не позвонил в тех поддержку. Сотрудник тех поддержки по имени Эрнст говорит, что ему нужен час, чтобы уточнить информацию по заказу и что он мне перезвонит. Я сказал, что мне не перезвонил еще никто ни разу. Он ответил, что перезвонит обязательно. В итоге Эрнст, естественно, не перезванивает. Спустя несколько часов звоню сам. Очередной сотрудник тех поддержки после уточнения (которое заняло 1 минуту) сказал мне, что моего товара нет в наличии (за который я заплатил). И что ориентировочно мой товар прибудет в среду 5 июля. Посмотрим что будет дальше.
Malevich
May 2023 •
1
Какао делали 30 минут. Почти ноль внимания со стороны персонала. Человек 10 ходят туда-сюда, а толку не много.
Sportsmen
May 2023 •
2
Воскресенье, выходной день. Нет в наличии ни какао, ни горячего шоколада, ни смузи. Зачем тогда в меню это писать?
Shokoladnica
December 2021 •
1
Сегодня я ждал свой чай 40 минут. Мне его так и не принесли, кстати. Заплатил только за салат. Счёт жду уже 10 минут. Не понимаю тогда жалоб о том, что вы страдаете от пандемии. Если нормально обслуживания клиентов даже сейчас нет.
Napoletana
September 2021 •
1
Ставлю единицу. Объяснение ниже. В социальных сетях заведения (фейсбук, инстаграм) написано, что есть безглютеновое меню/пицца без глютена. Да, тесто у них не из пшеничной муки. Но на вопрос насчёт содержания глютена во всех остальных ингредиентах (разные виды сыра, томатная паста и т.д.) я получил ответ "не можем сказать, есть ли там глютен. Используем все то же самое что и для обычной пиццы". Пицца из безглютеновой муки, но с сыром, содержащим глютен (или если вы даже не уверены, есть ли там глютен), к безглютеновой еде не имеет никакого отношения. По факту это не просто обман клиентов. Владелец заведения рискует здоровьем клиентов, больных целиакией ради маркетинга и использует "модную диету" для зарабатывания денег. Безглютеновая еда не является "здоровой едой". Она нужна для людей с непероносимостью глютена. И к этому следует подходить очень осторожно. У вас нет никакого безглютенового меню. У вас два одинаковых меню, но с разными названиями. Посмотрите на меню Ферма Бенуа в СПб, чтобы понять что такое настоящее безглютеновое меню. Либо делайте как надо, либо убирайте рекламу того, что не делаете. Советую немножечко погуглить по следующим ключевым словам: целиакия, celiac disease.