Полное отсутствие возможности получить обратную связь.
Ремонтируют технику неплохо, но чтобы добиться этого ремонта нужно преодолеть невероятные трудности. С десяток телефонных номеров, которые переадрессуются на одних и тех же девочек-операторов, которые принимают технику, сами они ничего не знают и могут только спросить у инженеров или у руководства.
Инженеры не перезваниют, приходится повторно звонить по 3-4 раза, ответить по срокам не могут, на вопросы отвечают - "завтра".
Гарантийный ремонт по их же косяку закончился фразой - пишите заявление на возврат средств.
Короче ремонт тут - рулетка. Если ваша под ваш запрос сложатся звёзды - сделают на 5 баллов быстро и без проблем. Но если вдруго что-то пойдёт не так - плюньте и идите в другой сервис. Оно того не стоит.
Делали ремонт по страховке и ТО. Все работы проводят чётко. Предлагают альтернативные варианты, если таковые имеются. С лишней рекламой не сильно пристают. Это сейчас ценится особо.