Сотрудники вежливые, в пункте выдачи чисто и аккуратно.
Mir Pizzy
October 2023 •
1
Здравствуйте, сегодня посетила ваше заведение по адресу г. Бор Ленина 113 б и остался очень не приятный осадок , даже больше, посещать больше нет желания!
Меня обслуживала Яна( кассир, повар или официант информации не было). С самого начала нашего общения в её лице было полное недовольство, что я спросила про состав двух видов пиццы которые были в наличии( я не стала с ней вступать в дискуссию) , потом я сказала, что у меня есть карта( приложение) и назвала ей номер телефона. Перед этим я проверила кол-во балов и хотела их списать(их было 186) , этот факт ещё больше разозлил Яну и она стала спорить, что их там 30 р. Хорошо и в этот раз я промолчала, я воспользовалась акцией кола за 20 р( потому что сама её изучила перед этим).
Так же не у одного клиента не спросили про карту, не сказали не одной акции, а только надо было быстро отчеканить что тебе нужно и уйти! Я не часто покупаю пиццу, не знаю её состав и мне требовалось время изучить её самостоятельно ( я хотела взять с собой 2 шт по акции), меня попросили уйти подальше, хотя я сказала, что буду заказывать ещё две с собой. И тут я тоже спорить не стала, ушла села и стала делать заказ через приложение, но оно плохо работало. Спустя время я снова подошла и старалась быстро сделать заказ ( что бы лицо Яны так не напрягалось) я не знала какие пиццы точно идут по акции , терялась, а Яна начала прицикивать, закатывать глаза и вместо того что бы мне помочь, молчала. Заказ я сделала и о чудо мои балы появились и я даже их списать смогла. Сказала ждать 25-30 мин, я ушла. Я была с маленьким ребёнком и он начал капризничать , я подошла через 20 мин, хотела взять ещё картошку фри, про заказ даже не успела спросить. Яна в грубой форме стала говорить,:чего я пришла сюда, прошло 15 мин, я же сказала. Я честно была ошарашена, я не бесплатно пришла пиццу просить, я делаю покупки, почему такое хамское отношение?! Она отвернулась и стала переглядываться с персоналом, как будто я идиотка или клоун! Я опять ушла, когда вернулась через 30 мин заказ не был готов, но она уже в открытую смеялась надо мной, я попросила книгу жалоб, её это ещё больше развеселило, но написать не смогла, ребёнок не давал. Наконец-то мне отдали пиццу, просто пихнули и отвернулись молча. Когда её упаковывали, между собой шушукались и мне даже показалось, её спросил сотрудник типо плюнуть туда?(это я не слышала увидела по насмешливым лицам и переглядкам). Прошу разобраться с поведением ваших сотрудников, особенно Яны, неужели мир пиццы настолько не следит за клиентским сервисом, что сотрудники позволяют так себя вести?!
Ваш бывший клиент Наталья.
Atelye na ulitse Barinova
October 2023 •
4
Долгие сроки, хотя работа выполнена не плохо!
Junglecity
February 2022 •
1
Очень сложно дозвониться, практически невозможно, если перезванивают и у вас окажется занято, сразу сбрасывают и всё по кругу
Баня на дровах
February 2022 •
5
Отдыхали в бане не раз, всегда чисто и пар как надо! Есть хорошо оборудованная монгальная зона под крышей! Отличное место отдохнуть душой и телом! )