Интернет Телеком
February 2021
4
*Провайдер не без проблем, но сказать, что он совсем ужасный нельзя.* Я был подключен еще давно, как только интернет стал доступен там, где я живу. Было это, по-моему, в 2017 году, в начале лета. 5 мбит\с с оплатой 1000 руб. в месяц (как и сейчас) Это было очень дорого за такую скорость. А у меня еще брат жил в квартире, где за 550, что ли, он получал скорость около 60 мбит\с. Я согласился на такую скорость, еще не осознавая того, думая, что это 5 мБАЙТ\с. А как вы знаете или не знаете, эти понятния совершенно некоррелируемые. мБИТЫ - это ед. измерения скорости, а мБАЙТЫ - объема. То есть, чтобы узнать "скорость" закачки вашего торрента нам нужно мБИТЫ поделить на 8 (чтобы узнать скорость в байтах). И тогда мы поймем, что это около 600 кБАЙТ\с. "Очень весело", - скажу я вам для 2017 года, с осознанием, что брат платит в 2 раза дешевле за скорость в 12.5 раз больше хД Понятно, что этого хватает на "посидеть в интернете". Фильмы можно смотреть, ролики в ютубе в HD. Но скачивать что-то или, не дай бог, загружать - себе дороже хД. Вот так я и жил какое-то время (честно, не помню, но около года примерно), пока в один день мне не поменяли скорость до 7 мбит\с. Мягко говоря, не сказать, что теперь закачаешься, но лучше, чем ничего, да и бесплатно. Где-то в этот момент начались проблемы, а может раньше. Начались внезапные отключиения интернета (чаще всего ночью. Может думали, что я сплю, а я тот еще сова. Меня попробуй в 3 часа ночи заставь лечь хД), проседания скорости и т.д. и т.п. Все то, что видеть никто не хочет, а разбираться тем более. Естественно, я звонил, на что чаще всего получал стандратные советы: "Перезагрузите роутер", "Выключите роутер и блок питания (интернета) из розетки и подождите 5 минут, затем включите снова, и проверьте работоспособность интернета". Я даже, блин, фразы их заучил. Но, кст, что еще чаще бывало, так это когда оператор говорил, что сейчас он все проверит и перезвонит, но, кнчн, никогда не перезванивал. И естественно, ничего не "чинил". Позже я все-таки смог получить внятные ответы. Оказалось, что сигнал к моей антене перекрывают деревья, а они с этим ничего сделать не могут. Не пилить же им деревья. Ну логично, подумал я, но мне то что от этого? Я потребитель, я плачу деньги за услугу и должен ее получать, как было договоренно. В итоге я сам поднял антену у себя дома и вроде бы вся эта канитель прошла. Все равно, кнчн, так же продолжались выключения интернета без какого-либо предупреждения (правильно, а зачем?) посреди ночи, а порой и дня. Но проседы скорости ушли. Дополняю, когда перечитываю: Как-то раз родители перерезали провод интернета, который шел с антены, когда обрезали виноград. Я позвонил им и вроде бы на следующий день приехали. Сделали, заработало. Проходит время - не работает. Опять тысячу раз перезагрузил, выключил, включил, свет проверил, из розетки вытыкнул, втыкнул. Нет контакта. Звоню. Приехал "главный" в этот раз с тем, который делал в прошлый раз. Оказывается, тогда немного напортачили, и не сделали влагозащиту как полагается для этого "переходника", где был отрезан провод. И когда пошел дождь - да, все понятно. "Главный" теперь лично делал, параллельно называя тех, кто делал в прошлый раз "горем луковым" хДхДхД Прям помню как он это говорил хДхДхД Крч, сделал, заработало. Все было хорошо после этого, но так же были перебои сети переодически, но редко, буду честен. (не на моей стороне проблемы) О, даже один раз предупредили в своем телеграм канале, что будут проводиться регламентные работы ночью и возможны перебои доступа в интернет. Я очень удивился хД Правда, телега недолго просуществовала, сейчас уже удален канал. И вот, перемещаемся в 2020 год. Конец лета, я покупаю себе новый пк, счастливый донельзя. Немного позже покупки, решил зайти к ним в офис. Поговорил с "главным" насчет увеличения скорости хотя бы за доп. плату. На что услышал, что им вовсе не важно какая скорость будет у меня, они могут ее в любой момент поднять за ту же стоимость. Дело в том, что сможет ли моя антена в полной мере принимать этот сигнал. Конкретно речь шла о 30 мбит\с. "Главный" говорил, что нужна очень стойкая, так сказать, труба, к которой крепится антена, чтобы сигнал четко передаваля на нее. Не ходила ходуном чтобы, крч, из-за ветра. Естественно, укреплять ее должен я сам, но тогда они без пробем сделают 30 мбит. В общем, сошлись мы на том, что они мне сделали 15 мбит\с, и если все будет работать, то "быть добру", мол. И с этого момента началось что-то невероятное, как по волшебству, мать его. Идеальные 15 мбит\с в обе стороны (download и upload), прекратились все "случайные" перебои\отключения сети. Это было изумительно хД. "Почему было?", - спросите вы. А я вам отвечу: "Потому что было хД". На самом деле, до недавних пор все было правда охринительно, по-другому тяжело сказать. Я им ни разу не повзонил в этот период. Суть в чем, внезапно пропал интернет. Это было в начале февраля этого года, я думал, что просто не заплатил за новый месяц. Но после перевода снова ничего не заработало. Потом я понял, что я уже платил за интернет в этом месяце. И вот оно... Снова! Нужно позвонить по горячей линии. Взяли трубку с первого раза даже. Объяснил проблему, сказали, что нужно приезжать же, смотреть, но будет это только в понедельник, мы вам позвоним (я звонил в субботу). "Ну ничего", - подумал я, пораздаю с телефона. Настал понедельник. Как я и думал, никто мне не звонил, а время 2 часа дня. Думаю: "Ладно, не гордые, сами наберем хД". Взяли, снова объяснил, сказали подождать минуту, что-то потыкали по клаве, сказали, что проблема не у них. Антена работает, интернет идет. СНОВА СПРАШИВАЮТ: "А роутер пере..." На что я их сразу перебил и сказал, что тысячу раз включал, выключал, перезагружал, из розетки вытыкал, свет проверял хД Они такие: "А, ладно" хД. Слышу еще один голос на фоне, который говорит, что, дескать, с роутером беда, значит. Тогда оператор отвечает, чтобы я нес роутер в офис. Я сразу же пошел с роутером туды. Пришел, сказали, что нужен блок питания от роутера обязательно. А я вот, знаете, честно, думал еще взять его, вот даже не знаю, чем думал, но решил не брать хДхДхД (вспомнил, я тогда не спал ночь вообще, наверное, поэтому такая "умная мысль" меня посетила хД, но могли и сказать бы, вообще-то) Вернулся, взял, пришел снова. В этот раз вроде все хД. Крч, посидел, послушал "офисные разговоры", посмеялся немного с историй там хД. (рассказывали-то не мне, а между собой говорили) Сам персонал хороший, вежливый. Да это и горячей линии касается. Никто никогда не хамил. С этим проблем нет. (Я даже помню, что когда они во второй раз приезжали чинить провод, после того, как родители случайно перерезали его, второй паренек, который не "главный" отдал мне лан провод (RJ 45) Я просто тогда не использовал роутер, а подключался напрямую. Я тогда не вникал особо как оно там должно работать, инет есть и черт с ним хД Да и не нуждался в раздаче на другие устройства, с компа по сути только и сидел. Ну они же мне показали как можно, я просвятился. Ну они ж настроили все, собираются уходить, забирают лан кабель этот, у меня ведь не было еще одного, а этот паренек мне оставил втихую от "главного" хДхДхД) Один из них крутил роутер, вертел. И так, и сяк. Сказал, что не знает в чем неполадка, думал одно, оказалось, что нет. Не может. Сказал покупать новый (посоветовал даже какой) или подключать напрямик, без роутера. Да, кст, пока не забыл, вся эта диагностика была бесплатной. Полагаю, что если бы роутер был ремотнопригоден, то тоже бы было бесплатно все. Перед уходом узнал. Крч, пошел, купил я роутер, который посоветовали. Конечно, сам почитал необходимую инфу перед покупкой. Но и сам остановился на том, который советовали. Пришел домой, подключил, настроил. Работает. Инет есть. Ну все думаю, продолжаем балдеть. Но не тут-то было. Опять пропал инет. Думал сначала, что роутер какой-то не такой. Подключил напрямик - та же шляпа. "Понятно......", - подумал я. Звоню, объясняю. Меня спрашивают, как провод от интернета, который от антены идет, внешне по состоянию выглядит. А я смотрю, он возле своего конца такой себе. Ну знаете, где обычно все провода ломаются. Сказал я, в общем, об этом им. Заявку приняли, сказали ждать. Вот жду до сих пор хД Уже звонил еще раз, спрашивал, сколько мне вообще ждать нужно. На что услышал: "Вы же не один". Очень интересно, конечно... Но я тоже один из тех, кто платит за услугу. В общем, уже 2 дня без инета. Когда пишу отзыв у меня четверг, завтра пятница, если не сделают завтра, то только в понедельник, если соизволят. Ждем, крч, угу. P.S. Да, как вы видите, отзыв довольно негативный, если брать в целом. Проблемы в основном две: в поддержке и в перебоях, которых в последнее время не стало. Если бы провод не вышел из строя, я думаю, все бы отлично работало, как и до. Почему 4? С заделом на будущее, так сказать. Перед тем, как уйти из офиса, когда я приносил роутер, я спросил за более быстрый интернет. Мне сказали, что скоро (в 2021) проложат оптоволокно в моем районе. И меня подключат. Бесплатно. Это одна из их фишек, они переводят на новое оборудование тех, кто был уже подключен беслплатно. И скорость еще повышают тоже, как я понял на своем примере. Чтобы вы понимали, оптоволокно - это прям крутяк. Это будет быстрее, чем у моего брата в квартире на тот момент. От 100 мБИТ\с и выше. А кому надо 200, 300, 500. Это очень быстро. Даже излишне для большинства пользователей. Да и цена наконец, станет пропорциональна предлагаемой услуге. Я к чему веду, что с оптоволокном проблемы в принципе исчезнут. Ну или сойдут до минимального минимума. Там проводное подключение. Нет никаких танцев с бубном. Никакого удаленного передачи сигнала, которому могут помешать кроны деревьев, не то, что здания. Ежели только с самим оптическим этим проводом что-то случится. Но надеюсь, они сделают все по уму, чтобы ничего не случилось. Так что, если не брать в учет, что сейчас я сижу без инета, из-за того что сломался кабель (скорее всего по моей вине) и брать в учет, что скоро будет оптоволокно - 4 балла, а там может и пять поставлю, когда протестирую оптику. Еще есть куда работать в плане поддержки, да и в целом работать. Потому что я тоже вижу другие отзывы и понимаю, что люди жалуются небезосновательно. Скорее всего все зависит от района. Я живу в Гулькевичи, очень недалко от офиса. Наверное, от этого у меня все так неплохо. Спасибо за прочтение, хорошего дня ( ͡ᵔ ͜ʖ ͡ᵔ) P.S.S. ДА ПРИБУДЕТ С ВАМИ ИНТЕРНЕТ! P.S.S.S. Никого не смущает, что у меня прощание в пост скриптуме, да? А, черт с ним. Update: Интернет починили в пятницу. И не то что починили, а сделали лучше. Полностью заменили оборудование (блок, антену, провод) и теперь у меня 30 мбит\с ( ͡ᵔ ͜ʖ ͡ᵔ) Если вдуматься, то все равно все не так радужно. Объясняю. Помните, как я рассказывал, что "главный" наговорил мне про то, что мне необходимо укрепление трубы с антеной, чтобы она там не ходила ходуном, чтобы сигнал передавался четко на нее и только тогда будет 30 мбит\с. Оказывается-то, можно было просто перевести меня на новое оборудование. (а не оставлять меня на том, которое они поставили, когда компания только развивалась) Но пока бы я не позвонил и не сказал, что у меня ничегошеньки не работает, вряд ли бы это кто-то сделал. "Дополнительные затраты", - говорили они про себя. "Зачем нам бесплатно переводить уже подключенного абонента, если можно платно подключить нового". Логично? – Логично. Ладно, если не говорить о плохом, то починили они все очень быстро, буквально час. Единственное, за что я заплатил, так это за кронштейн, который стоил 150 руб. На него крепили антену. И ей просто не на чем болтаться, она стоит как вкопанная, оттуда и сигнал такой можно передавать. Опять же, стало возможно подключить и из-за того, что они перевели меня на другую базовую антену. Теперь сигнал передается с той вышки, которая мне намного ближе. Потому что они развили сети. Как еще удалось выяснить, новая антена может принимать и больший сигнал, около 100 мбит\с, но тогда будут отключаться базовые вышки от перегруженности. Поэтому они расчитали сколько могут выдавать на своих абонентов без таких казусов и вышло как раз таки 30 мбит\с. К персоналу претензий снова никаких. Добродушные парни, сделали все очень быстро, я просто даже не расчитывал, что настолько хД. Никакого хамства, злых, угрюмых, недовольных лиц не было с их стороны, естественно. Что ж, сколько тестирую – итернет стабильный. Ровная 30-ка на прием и обратку. Так уже действительно можно жить хД Только укрепели свою 4-ку, но работать еще нужно.