Сделала заказ через приложение, ждала 20 минут, а статус так и оставался «принят», когда подошла выяснять в чем проблема, то оказалась, что его даже не начали готовить, в итоге прождала свой заказ 28 минут- это ужасно! Сотрудники даже не извинились и не пытались сгладить ситуацию.