Сотрудник настолько недоволен вашим каждым действием, что желания пользоваться вашим сервисом больше нет.
На любое обычное действие типа возврат после примерки (не подходит размер) сотрудник реагирует так, будто вы сломали жизнь всей его семье. Рекомендую выбрать любой другой пункт, даже если вам придётся идти до него 3км, вы получите меньше негатива раз в 100.
Конкретно этот сотрудник был на смене 22 февраля во второй половине дня, таких людей нельзя подпускать к людям, если вы хоть немного смыслите в продажах.