Assembler
June 2020 •
1
До этого случая два раза обращался в Assembler, оба раза был очень доволен качеством ремонта. Очень доверял, рекомендовал это место друзьям и знакомым. Последний раз нужно было поставить Windows на только что купленный ноутбук с FreeDOS, решил что стоит обратиться к специалистам (хоть и сам бы мог поставить вполне). Привёз, сказали ждать установки целых два часа до самого их закрытия. Объявили ценник в 1000 рублей. Для сравнения в Citilink ставят за 700. Предложили установить сторонние программы, навязчиво. На самом деле, мне хотелось просто Windows, а им, видимо, нужно было оправдать цену сервиса. Договорились на Office (ждал 2016, поставили 2007 - якобы проще с активацией, хотя все-равно KMS использовали), Google Chrome (сам бы не поставил ну никак). Ладно хоть Windows Pro, как договорились, поставили. Самое главное. Вообще ни о чем не предупредили и не взяли ни за что ответственность. Оказалось, что все драйвера и программы загружали через мобильный интернет через раздачу. Вот почему так долго всё было (Windows явно не 2 часа ставится, особенно на ноутбуке с SSD и хорошими характеристиками). Более того, когда я пришёл за своим ноутбуком, «специалист» развёл руками и сказал: «Ой, не получилось поставить драйвер тачпада». Для пояснения, я сторонней мышкой не пользуюсь и не собирался, так как на ноутбуке хороший тачпад. Сказал всё это «специалисту», на что он ответил: «Так съездите в ДНС, здесь недалеко и всего 200 рублей за мышку заплатите!». Вот это да. Покупать мышку, чтобы поставить драйвер тачпада. Полная безответственность. Более того, судя по всему, они ещё поставили мне хорошую такую царапину на корпусе. Как будто зацепили ноутбук за что-то твёрдое и металлическое, когда его ставили на стол. До этого царапин не было. Саму царапину заметил уже дома. Вполне вероятно, что просто промолчали, опять же, чтобы не брать ответственность. Юридически теперь не докажешь. 1000 рублей «специалист» все равно попросил, его ничего не смутило. Я, конечно, все понимаю. Кризис, нужно деньги зарабатывать. Но где же (не)банальная человечность и уважительное отношение к клиенту? Итог: геморрой на вечер; проблему с тачпадом решал потом сам; новый ноутбук за 50+ тыс. поврежден на второй день после покупки благодаря «специалистам» сервиса. Теперь после этой истории вряд ли буду обращаться в сервис и тем более рекомендовать его кому-либо ещё.
Jagerpub
March 2020 •
5
Вежливый персонал, вкусный чай, в целом хорошая атмосфера