Поехал в Яхонты второй раз. Перед первым долго сомневался из-за огромного количества отзывов с одной-двумя звездами, но сейчас совершенно не могу понять, откуда они берутся. Такое впечатление, что пишут конкуренты, либо люди пытаются специально найти недостатки вместо того, чтобы спокойно отдохнуть. Поэтому я напишу отзыв, основываясь на прочитанных мною отрицательных отзывах, думаю, что так он будет информативнее.
1. Все пишут про невежливый и неклиентоориентированный персонал и про заселение на ресепшене со скандалами. Вообще ни разу за две поездки не столкнулся с этим. Ни разу не было не только очереди двухчасовой, про которую пишут, но и вообще ни одного человека перед нами. Правда, заселялись в субботу в 17:30 и в воскресенье в 18:00, возможно, если приехать в пятницу в 16:30, будет очередь, а если начать скандалить, то вы нарветесь на скандал, но не знаю, не проверял.
В столовой просто нереально вежливый и дружелюбный персонал. Один раз мы с маленьким ребёнком разбили стакан, второй раз видели, как в другой семье маленький ребёнок разбил тарелку. Сразу подбегает уборщик с улыбкой и говорит: "Ничего страшного, я сейчас всё уберу!" Как-то раз накладывал еду себе, тут выходит из кухни девушка и говорит с невероятно радушной улыбкой: "Приятного аппетита!"
Аниматоры тоже вполне нормальные.
Горничные тоже.
На стойке в бассейне вежливые.
В развлекательной зоне тоже, правда, приходилось иногда ждать её по паре минут, но это не очень критично.
2. Все пишут про плохую еду и отравления. Во-первых, за две поездки (5 ночей в сумме) никто ни разу не отравился, включая двух небольших детей. Еда я не скажу, что прямо какая-то невероятно вкусная, но вполне приличная, большое разнообразие всех типов блюд. Единственное, на обед на первое всегда только один суп, можно было бы и второй для выбора, но всегда и единственный суп оказывался хорош (один раз в солянке вообще было мяса больше, чем воды). На завтрак можно было бы побольше акцент сделать на вторых мясных блюдах и гарнирах (как говорится, завтрак съешь сам), а то нормальный гарнир был только один раз, и то безальтернативный. Пришлось есть сосиски и колбасу с драниками :) Вино из пакетиков, не сказать, что хорошее, но пить можно. По своему небольшому опыту питья вина из пакетиков могу предположить, что если выпить его больше 700 г, то станет плохо, но я не пробовал :) Один раз за две поездки взял на пробу по бокалу красного и белого, и всё. В принципе, если вино из пакетиков не нравится, пить его никто не заставляет :)
И в дополнение. В корпусе, где находятся столовая и игровая зона, самый чистый общественный туалет, который я вообще когда-либо видел. Настолько же чистый, как в номере. Просто удивительно!
3. Все пишут про плохой и грязный бассейн. По мне, так нормальный бассейн. В первую поездку не было требований надевать шапочки, и в нём присутствовали волосы. Теперь начали следить за шапочками, волосы почему-то исчезли :) Летом плавали иногда по парочке дохлых мух, зимой они, видимо, впали в спячку. Так что бассейн даже чище, чем спортивный городской бассейн, в который я хожу. Все пишут про плесень, не знаю, я никакой плесени не видел. Возможно, если специально её искать, то найдёшь, но у меня были другие цели.
Раздевалки норм. Летом некоторые шкафчики закрывались с трудом, сейчас ни разу такого не было, то ли починили, то ли просто повезло.
В душевых в одном душе был порван шланг, то есть пользоваться им было нельзя, другой не фиксировался вверху, то есть мог только лежать на смесителе. Зато появилось мыло, которого летом не было.
4. В номере всё чисто. По оснащению небольшие минусы:
4.1. Телевизор морально устаревший, с флешки из 4 фильмов ни на одном не смог воспроизвестись звук.
4.2. Дверь в туалет требует ремонта, закрывается изнутри только после пары минут танцев с бубном.
4.3. Душ требует ремонта: а) только два положения напора воды - еле льётся и льётся так, что аж больно; б) не регулируется по высоте.
Летом номер был без этих недостатков по ванной комнате.
5. Детская комната - супер: много игрушек, горки, детям нравится.
6. Детская дискотека - класс, дети в восторге и хорошо после неё укладываются спать, что немаловажно :)
7. Игровая зона:
7.1. Теннисный стол ушатанный. Ракетки очень ушатанные.
7.2. Бильярд сойдёт, хотя стол без разметки и один мелок на два стола.
7.3. В боулинге не работает ни одна дорожка.
8. Детская площадка сойдёт.
9. Есть только одна ледяная горка, и она очень длинная и крутая. Дети побоялись на ней скатываться, и даже мне не захотелось её протестировать :) Можно было бы сделать несколько горок разного уровня сложности.
А в целом очень неплохо и цены ниже, чем у конкурентов. Приедем сюда ещё.
Судя по отзывам, делают свою работу хорошо, но при мелких заказах динамят. Встретился с хозяином в конце апреля прошлого года, нужно было перекрасить 4 детали и одну выровнять. Договорились о цене (порядка 70 тысяч, дороговато, но уж очень хорошие у них рекомендации), хозяин сказал приезжать 9 мая, предварительно позвонив. Звоню, говорит: "Давайте в конце месяца". В конце месяца звоню: "Давайте в начале июня". В начале июня звоню: "Давайте в конце августа". В конце августа звоню: "Я про вас помню, у нас очень много заказов, кто сейчас приезжает, мы на новый год уже ставим, а вы в начале очереди, я обязательно позвоню, когда ваша очередь подойдёт". И так и не позвонил. Хотя мог бы сразу сказать: "Меньше 300к мы заказы не берём" или "Этот заказ нам не интересен, будет время, сделаем, не будет - не сделаем". Так что сюда есть смысл ехать, если у вас тотал, переворот или что-то в этом духе стоимостью несколько сотен тысяч. Если же у вас несложная работа, лучше съездить в другое место, где подешевле и чуть с большей обязательностью подходят к делу.
Не стал бы никому рекомендовать делать шиномонтаж здесь. Я записался сюда, потому что купил шину в этом магазине (к магазину вопросов нет, за исключением того, что на сайте было написано доставка завтра, а по факту доставили через 4 дня) и не хотел дополнительно ехать куда-то ещё зимой на летней запаске. Записали меня на 10:00, сказав, что всё остальное время занято. Я приехал в магазин, оплатил шину и в 10:00 был у бокса. Работник шиномонтажа начал свой рабочий день в 10:05 (настолько всё плотно занято). Я заехал, работник сразу увидел, где стоит летняя запаска и приступил к шиномонтажу, ничего меня не спросив. ОК. Снял запасную резину, поставил новую шину, а запасную положил рядом с машиной и говорит: "Можете забирать свою шину". Я говорю: "Поставьте её на запасное колесо". Работник: "А зачем я её как дурачок таскал туда-сюда? В сервисе ничего про это не сказали. Снимайте колпак". Не сказали, мог бы меня спросить. И такой на понтах, типа заставили барина тяжёлую шину без диска 5 метров лишних пронести. Ладно, переставил и прикрутил запаску зачем-то пистолетом, причём два раза прошёлся, как будто это рабочее колесо и может открутиться. Я сразу подумал: "А как я его буду откручивать, если в дороге понадобится снимать? Внутрь запаски длинным ключом не подлезть, а коротким плеча не хватит". Взял за шиномонтаж двух колёс 1050 рублей, что дороже, чем в нормальном и более клиентоориентированном шиномонтаже Tyre Plus, куда я всегда обращаюсь. Ну ладно. На следующий день попробовал открутить запаску, две гайки из трёх не смог, заехал потом по дороге в Type Plus, мне там без понтов и вежливо ослабили крепление за 75 рублей (при этом сняли колпак сами). Потом проверил давление и с тревогой увидел 1,5 атм. "Неужели бракованное колесо, или диск при монтаже не зачистили, или за день прокол словил?" Но нет. Подкачал и ещё через два дня давление было в норме. Это просто работник шиномонтажа на Азаровской 26 так накачал колесо. Не знаю, чем он руководствовался. Скорее всего на манометр он просто не смотрел. Качество балансировки после всего этого я даже боюсь себе представить.
Лежал в урологическом отделении. Зав. отделением Галкин В.В. и врач Милик А.В. - специалисты очень высокого класса. Младший персонал как правило к своей работе относится с душой, в основном все очень добрые и заботливые. Убирают часто, в палате и туалетах чистота. В бытовом отношении всё достаточно удобно, единственное, что не хватает кулера в коридоре. Минус звезда за меню столовой - в учреждении такого уровня оно должно составляться с медицинским подходом, а по факту на больничном питании очень легко заработать расстройство желудка.
Нормальная еда, вежливый персонал, очень доступные цены. Можно приносить свой алкоголь. Четыре звезды вместо пяти только потому, что это заведение не топ-уровня.
Купил ультразвуковой отпугиватель тараканов за 1800 рублей. Продавщица сказала, что у неё самой такой, вообще все моментально исчезают, и тараканы, и муравьи, и клопы. И в инструкции написано, что через месяц от тараканов и муравьёв не останется и следа. На самом деле у насекомых этот отпугиватель никаких эмоций не вызывает, сколько их было, столько через месяц и осталось. Обратно в магазине не принимают со словами: "Ну он же работает, пищит! Мало ли, что никого не отпугивает" В итоге 1800 рублей выброшено.