обслуживание оставляет желать лучшего. При заказе доставки в 12.20, в 13.45 доставщик еще даже не выехал. А специалист по телефону говорит что доставляют они до 16.00, причем когда заказ принимали об этом маленьком "НО" озвучено не было. Тот факт, что у вас на сайте написано время доставки с 11.00 до 16.00, совершенно не говорит о том, что заказ сделанный в половину первого вы можете доставить в 16.00. Прописывайте правила корректно, чтобы это было понятно заказчикам, а не только Вам.