KP S.
K
2
0
subscribers
0
subscriptions
3K
views
НАБОЛЕЛО. Юр. лицо, обращались 10.2018 в кузовной цех по гарантии - отклеилась пластиковая накладка на заднем крыле, при снятии обнаружили, что вспучилась краска на заднем крыле, авто Лада Ларгус Кросс 2016. Покрасили по гарантии, отдали машину. Немного окрасили шину на колесе - ничего, машина же рабочая. В 19.30 в пятницу звонок (машину забрали в этот же день в 16.00) - нужно приехать на осмотр накладки, мол держится ли, естественно получили отказ. Было еще два звонка в тот же вечер, после второго звонка решили признаться, что вероятнее всего не зажали заднее колесо. Ага, боюсь что даже не снимали. Следующий ремонт - замена заднего бампера по каско - 2 записи, ни одного напоминания. Правильно, зачем, итак очередь. Мое мнение - неужели сложно организовать услугу напоминания для юр.лиц? Причем специалисы кузовного цеха утверждает что SMS должны были приходить, а Call-центр говорит обратное, что SMS-информирование только для физ. лиц.