Service Center A-Ajsberg
March 2023 •
1
Хотела бы предостеречь от обращения в компанию «А-Айсберг», так как ценник на услуги у них очень завышен и совершенно не прозрачен! Ясно, что при поломке техники, первое, что приходит на ум- это позвонить по номеру телефона на магнитике, которые данная фирма регулярно раскладывает по нашим почтовым ящикам. Но если у Вас есть возможность, то лучше зайти в интернет, почитать отзывы и изучить альтернативные варианты. К сожалению, я так не сделала и при поломке стиральной машины сразу обратилась в «А-айсберг». Оператор была любезна, мастер был назначен на удобное мне время. Пришел в назначенный промежуток. Определил неисправность- замена ремкомплекта в двигателе (около 10 тыс.) и, при желании, замена амортизаторов (плюс еще 6300). Итого 16300. Цена меня удивила, но и без машинки жить сложно. Да и раз уж раскручивать машинку, то решила, что лучше максимально сделать все за один раз. Согласилась на эту цену. Мастер провел все манипуляции (около часа). Машинка заработала. Выписал квитанцию (заказ-наряд) на 16350 руб неразборчивым почерком. И только вечером я увидела, что после работы он оставил только упаковку от ремкомплекта амортизаторов с двумя старыми амортизаторами. Ничего, что хоть как-то относилось бы к двигателю он не оставил! Я позвонила в отдел качества «А-Айсберг» и попросила пояснить по неразборчивой квитанции, что же именно делал у меня мастер, и из чего сложилась стоимость ремонта. Оказалось, что за эту цену он поменял амортизаторы (работа по замене 12 тыс + стоимость ремкомплекта 2 тыс (при том, что в интернете стоимость максимум 600 руб) (сам же мастер изначально оценил эти работы в 6300 руб.). И плюс диагностика - 2350 руб. С двигателем по заказ-наряду он не делал НИЧЕГО! Оператор подтвердила, что у них действительно такие расценки на работу (замена амортизаторов 12 тыс!!!), с которыми, к слову сказать, на их сайте невозможно ознакомиться. Если бы мастер озвучил мне именно эти расценки, то я, скорее всего, заплатила бы только за диагностику и поискала другого мастера для проведения этих работ. Впечатление такое, что если мастер назвал предварительную стоимость ремонта, то он обязательно ее получит, даже если в процессе ход ремонта изменится. И проверить это Вы никак не сможете. Увы( Уверена, что в СПб можно найти много фирм с добросовестным подходом к своему делу и адекватным ценником. Не стоит обращаться к первой, попавшейся Вам на глаза.