Remontika
November 2023 •
1
Ни в коем случае не обращайтесь в это место, здесь работают мастера-мошенники и, судя по тому, как медленно разбираются с жалобой в этой конторе, руководство об этом в курсе. Обратились к мастеру данной организации с целью починки варочной панели Bosh - плита включалась и грела, но щелкала, панель мигала и плита выключалась, через несколько попыток включения начинала работать стабильно и греть. Для ремонта приехал Киселев Никита Алексеевич, быстро осмотрел плату плиты и сказал, что сам он ее починить не может, потому что не разбирается в ремонте плат (зачем приехал тогда именно этот некомпетентный мастер?), поэтому плиту необходимо забрать в сервис, чтобы ее другой мастер посмотрел. Пообещал, что ремонт будет стоить в пределах 6-8 тыс. На просьбу оставить договор об услуге отказал, ссылаясь на то, что не может составить договор, пока не выявлена причина неисправности. Тем не менее попросил предоплату 1,5 тыс. Через несколько дней позвонил и заявил, что несправен транзистор и можно поставить китайскую деталь за 8 тыс., но гарантии на нее он не даст, либо деталь "получше" за 12,5 тыс. Это был развод, т.к. детали все китайские, как подтвердил нам мастер из другого сервиса. Мы отказались от ремонта, плиту нам пообещали вернуть. На следующий день мастер Никита позвонил и сказал что по счастливой случайности (какие невероятные совпадения) у его знакомого мастера есть такая же плита, рабочая, но с разбитым стеклом и они могут переставить плату из нее за 6 тыс. Доверия этот мастер уже не вызывал, так что и от этого варианта мы отказались. Через какое-то время нам вернули плиту, но, как выяснилась после ее подключения, абсолютно нерабочую, т.е. не в том состоянии, что мы ее отдавали. Мастер объяснил это тем, что на плату устанавливали новый транзистор, а т.к. мы отказались от ремонта, то его сняли и теперь плита не будет работать. С целью разобраться в ситуации мы обратились к другому мастеру, и теперь я расскажу, как все было на самом деле. На плате пришел в негодность конденсатор, это обычная ситуация у таких плит через какое-то время эксплуатации, именно поэтому плите нужно было время, чтобы разогреться и затем она работала без перебоев. Замена конденсатора стоит 3 тыс. и выполняется мастером на дому, для этого не нужно вести плиту в сервис, это несложный ремонт. Но мы попали на недобросовестного мастера, он выявил неисправность и, рассчитывая, что мы точно заплатим за ремонт, сразу поменял конденсатор (что подтвердил другой мастер, на плате установлен неродной конденсатор), а затем начал пытаться развести нас на сумму, гораздо бОльшую, чем стоимость этого ремонта, придумывая истории про транзистор и другую плату. В итоге, когда мы отказались от ремонта, чтобы не возвращать нам рабочую плиту, он что-то замкнул на плате, либо испортил микросхему, т.к. теперь плата не работает, но это явно не поломка, появившаяся в процессе эксплуатации. Также этот мастер заявил, что "не может" вернуть плиту к изначальному состоянию, что еще раз указывает на то, что ее специально привели в негодность. Результат диагностики и причину поломки в договоре мастер Никита также указал неправильно, ни слова не написав про конденсатор. Проводил ремонт, не получив на это согласия и до последнего молчал, что плита вернется к нам в абсолютно неисправном состоянии. На Киселева Никиту будем писать заявление в полицию за намеренную порчу техники. Номер заказа 2100902