Eurolux
November 2024
1
Сегодня зашла отдать сумку из хлопка комбинированную с натуральной кожей Zara на чистку ,так как попытки чистки не увенчались успехом .приемщица женщина скажем так с ярко выраженными климаксом ,возможно обострением ,может еще с какими расстройствами ,совершенно не клиентоориентированная ,разглядывая эту несчастную сумку начала мне че за сумка?!?проще новую купить чем эту дешевку чистить и все в этом духе ,да у вас тут плесень небось животе в сыром подвале!!!скажем так от таких остроумных выводов и эксперта мод и ценников на вещи совета и оценки не спрашивала!своим наверно волшебным взглядом оценила клиента как нищеброда ,уже определила и такая нет ,не возьму на чистку !в силу своего воспитания я промолчала что каждая поломойка считает себя начальником ,как в этом случае.во первых оценку стоимости вещей ни кто не спрашивал ,где купила и за сколько или привезла откуда ,если стоишь на кассе и принимаешь в химчистке вещи ,суть одна грязное белье принимаешь ,стираешь и тд и тп ,получаешь деньги за работу и мило улыбаешься и говоришь будем рады видеть вас снова ! А если на столько грязный рот ,то может быть у себя же на работе начальник начистит?и не можешь с клиентами общаться то и работать надо в другом месте ,не в сфере услуг .в эту химчистку больше никогда не приду ,и своему большому кругу клиентов,друзей ,товарищей обязательно расскажу как обращаются с клиентами.как можно получить оскорбление за свои деньги,если еще соизволит принять ваши дешманские вещи на стирку
Lormedika
September 2023
1
Клиентоориентированность нулевая ,за свои же деньги нужно умолять администратора чтоб дал информацию.когда в клинике оставляешь сумму за косплекс услуг и в том числе анализы ,обратной связи нет .обещают готовый анализ и коррекцию лечения исходя из анализов которые должны быть готовы за 2/3 дня а прлучилось в моем случае ровно неделя .ни каких диагнозов и коррекции ао лечению мне не дали .дозвониться как до кремля ,в случае успешного дозвона культурно посылают в одно место. При любом вопросе ,ответ администратора один ,все очень заняты и перезвоните завтра или послезавтра!я обратилась в клинику и заплатила приличную сумму не для того чтоб меня динамили из за дня в день,с таким успехом пошла бы бесплатно в городскую больницу и как минимум хотяб диагноз получила .очень отрицательное впечатление произвело .потеряла время ,деньги и получила тонну негатива от администратора
I want and i will
July 2023
1
Сложилось ощущение что просто с улицы набрали хостес ,которые абсолютно не владеют ни какой информацией ,и как будто за свои деньги нужно уговаривать и упрашивать чтоб забронировать стол на мероприятие !нет клиентоориентированности абсолютно,в этой индустрии считаю неприемлемо высокомерное отношение обслуживающего персонала к клиенту который готов платить ,с таким подходом пропало желание когда либо посещать это место .остался омерзительный осадок
Grass
January 2023
2
На сайте написано круглосуточно,в 22 часа отказались мыть машину !не приятно
Calzedonia
December 2022
2
Звонила по телефону уточнить поступил ли к ним мой интернет заказ,так как слишком долго не поступало уведомления что можно забирать .в ответ услышала А с какой стати мы должны вас уведомлять???что сказать ,сервис конечно как в Дагестане или где то там в отбитой на голову вселенной…..я конечно понимаю ,что в сфере продаж и услуг люди бесить начинают ,особенно с обострением !но когда Покупатель вежливо спрашивает считаю нужно вежливо отвечать ,чтоб не опускать себя на уровень грязи