Ужасный сервис. Просто шок, а не спа- центр. Не рассчитан на большое количество гостей. Это вообще не банный комплекс, от слова совсем. Цена не соответствует качеству! Начну по порядку. При входе увидели огромное количество обуви, запах соответствующий. Это был первый звоночек. надо было насторожиться и не оплачивать. Отсутствие гардероба для верхней одежды, типо идешь в раздевалку и там оставляешь куртки,, которые просто могут упасть в лужу воды, которая была везде. Раздевалки очень маленькие, женская вся завалена грязными полотенцами, которые валялись везде на полу, кроме этого на полу вода, просто лужи воды, очень скользко. Муж с сыном про мужскую раздевалку сказали тоже самое. Темно, свет еле еле светит. Узко, тесно, один фен, просто жесть. Дальше- выход из раздевалки в коридор, где грязь, вода, стол заваленный пустыми бутылками и стаканами. Баня одна, вторая не работала, но это не баня- открыли дверь- и снова шок. Люди стоят в бане, как в автобусе, сесть некуда, опять везде вода, скользко. Температура градусов 30 и это баня!!!! Бассейн- он уже был неинтересен. Впечатление такое, что девиз заведения « заработаем денег здесь и сейчас, пока есть спрос». Вода в душе - это вообще песня- напор отсутствует, еле теплая….Заплатив 6500 за двоих взрослых и ребенка ушли через полчаса. Жалко, что не ушли сразу. Не стали портить себе нервы, разбираться! Хотя надо было вернуть деньги! Вывод, это баня при отеле не рассчитана на людей с улицы, только для гостей отеля. Зачем такое делается? Денег срубить, Новый год и так сойдет.! Все впечатления от нашего отдыха испорчены! Вывод- не рекомендую!!!! Поберегите свои деньги и нервы! Руководство отеля, примите меры! Не портите людям отдых!!!