PromAlpLider
May 2024
3
Обратилась в компанию за услугой по герметизации стыков. Хочу поделиться советом: чтобы избежать проблем и нервотрепки после завершения работ, рекомендую «договориться на берегу» - заранее согласовать объёмы и стоимость в письменной форме. По телефону сообщили, что специалист заранее не выезжает для оценки объёма работ, он определится на месте. Специалисты приехали без бланка договора, объём и стоимость со мной не согласовали. Дальнейшие сложности были неизбежны. Альпинист в ходе работы увлёкся и начал работать на стене, не относящейся к квартире. Пришлось вмешаться. В конце рабочего дня акт приёмки не предоставили. Возникли разногласия по метражу отработанных стыков. Представитель компании по телефону озвучила сумму к оплате и потребовала оплату, а закрывающие документы обещала отправить «по почте позже». Без документов я платить отказалась. В итоге мне пришлось ехать в офис компании на другой конец города, чтобы получить договор, акт и счет на оплату, чем я очень недовольна. Потерь времени и нервов заказчика можно было избежать с более организованным и клиентоориентированным подходом.