Wildberries
January 2025 •
1
На данный пункт выдачи заказала себе 5 комплектов одежды, чтобы сначала примерить и забрать подходящий. Выбрала один, а от остальных отказ. В итоге сотрудник ПВЗ что-то не так сделал и все 5 вещей считались как принятые мной, 9 с лишним тысяч списалось с карты. Я предпринять ничего не успела! Сотрудники ПВЗ отказались решать данную проблему, пожали плечами и сказали только, чтобы я создавала заявку возврата продавцу. Одну вещь так и не могу вернуть, остальные заявки одобрили еле как! Почему за такие сбои я должна отдуваться, никакой отдачи и клиентоориентированности. С управляющим мне связаться не дали, в тех.поддержку звонила и писала, никто мне не отвечает. В итоге не знаю теперь куда девать вещь, которая мне не подошла, деньги не маленькие! Ужасный сервис. Люди, отвязываете свои карты в приложении, чтобы такой ситуации не было. Они, видимо, хотят получить повестку в суд за нарушение потребительских прав!
Macrolook
June 2024 •
4
Интересный опыт, быстро и красиво получается, результат понравился. Но есть один нюанс-это подставка для подбородка во время процесса фото, было бы здорово, если бы он протирался после каждого человека, а то там уже сальный и тональный слой от прошлых посетителей