Впервые заказывала на Яндекс еда. Заказала на 1000 р. Заказ привезли абсолютно другой на 500 р. Предоставила все доказательства, что заказ не соответствует моему. Прислали ответ, что вернут деньги в виде промокода и 10% скидка. На следующий день ответили, что ни в чем не виноваты и блокируют мой аккаунт. Отвратительное отношение к клиентам. Больше никогда не закажу. Даже единицы не заслуживают.
Изменено: отзыв написала в мае 2020. Только сейчас в августе 2022 увидела ответ на мой отзыв и хочу сказать. Сожаление, Яндекс еда? Серьезно? Вы никому не сожалеете. Я много раз обращалась по вашему емейлу и никакого ответа, даже после моего отзыва. Аккаунт мой заблочен, ни возврата денег, ни скидки, ни промокода, ответ по емейл "мы не виноваты", а по телефону скидывают :)) я даже в ВК вам написала и отзыв и в личку, тоже ничего не добилась, так что не надо мне тут про сожаление. Вы обманываете клиентов и вам на них побоку))
Sportmaster
July 2022
5
Отличный магазин, широкий выбор ассортимента. Были сегодня, выбирали кроссовки. Очень помог сотрудник Алексей, разрешил конфликтную ситуацию.