Приехала оформить кредитные каникулы на участника СВО 17 декабря.
Сегодня 10 января нет ответа по заявлению , хотя сотрудник банка уверяла, что обязательно свяжутся со мной.По ФЗ 337 срок рассмотрения 10 дней, если в течении 15 дней не связался Банк, то кредитные каникулы считаются одобрены. В личном кабинете капают проценты по просроченному платежу + ежедневные звонки( вот это не забывают).
Через личный кабинет или горячую линию данный вопрос решить нельзя.
Ни кому данное отделение банка не рекомендую - обратной связи нет совсем.
