Boxberry
June 2024 •
1
Приходится часто пользоваться этим пунктом и всегда затраченное впустую время и испорченное настроение. В этот раз превзошло все ожидания. Посылка должна была прийти 5.06. На сайте указано - доступно к получению, но кода нет. Пришлось 2 дня онлайн разыскивать состояние заказа. Онлайн оператор ответил код можно получить в пункте. 7.06 приехали в пункт на Хабаровскую 8, заказ не нашли, код тоже не дали. Время потратили, заказ не получили. Через пару часов позвонили - заказ нашли, упаковка порвана. Приезжайте, проверяйте. Бардак! Приехали 8.06 упаковка порвана, товар целый, выдать не могут. На вопрос когда же получим, менеджер отвечает, что не в курсе, не раньше, чем через час, позвонить не может о готовности, телефон пункта не дает. И все это хамским тоном и гонором! Работа с людьми предполагает умение вежливого общения с клиентами, но это не про этого менеджера.