Яна Ф
Я
3
0
subscribers
0
subscriptions
31.2K
views
Крайне негативное впечатление от организации лечебного процесса. Понимаю, что текучка и отношение к пациентам при таком потоке обезличенное. Вопрос один к Администрации стоматологии №1 - почему при отмене записи пациента, его об этом никто не предупредил? Узнаю об этом совершенно случайно повторно нажав кнопку "подтвердить запись" в письме. И почему пациент с дыркой в зубе, должен записываться вновь к доктору и ожидать следующего приема еще две недели? Почему перед ним не извинились и не пригласили на прием в ближайший день? Т. е. по вине стоматологии пациент не попал на прием к врачу по записи, , которую ждал неделю или две и вынужден снова записываться в длиннющую очередь, и новая запись может точно так же внезапно оказаться отмененной. Лечение, растянутое на месяцы. Новых пациентов, которым посчастливилось попасть на прием к врачу по записи принимают, а те, кто "пролетел" по вине стоматологии посылают в конец очереди? Это как понимать? Что за организация лечебного процесса? Мало сказать, что это бесчеловечно, люди терпят боль. Кроме того, это неэтичное и оскорбительное поведение медперсонала по отношению к пациенту.
Постоянно наблюдается блатной, левый контингент, которого доктора принимают без записи. Постоянные отмены записи.
Вам не кажется, что однозначно пострадавший пациент обязан быть принят доктором в ближайший день его приема? И не важно заболел доктор или у него личные обстоятельства, пациент должен быть принят этим доктором в ближайшее время и закончить лечение, а не ждать неделями новой очереди на прием. С талонами ужас. Записи приходиться ждать неделями.
Минусую, поскольку идет целенаправленный обман покупателей через систему начисления и списания баллов кэшбэка. Постоянно кассир заявляет, что система не дает списать баллы или баллы, списываются частично, хотя к списанию в ЛК стоит большая сумма. Отчего так происходит, объяснений не дают - дескать система не дает списать. Буквально 10 и 11 февраля пыталась списать баллы. 10-го списали всего 17 руб. вместо 67 руб. А 11-го отказали в списании 50 руб. баллами, которые 12-го февраля уже благополучно сгорели, так же как сгорели и 5-го февраля, предварительно их так же пыталась списать - безнадежно. Система специально запрограммирована так, что перед сгоранием за несколько дней не получается списать эти самые баллы, которые конечно же сгорают в час Х. В Ленте подобных махинаций никогда не бывает и баллы начисляются мгновенно после покупки и потратить их можешь тут же на следующую покупку. Почему до сих пор не заинтересовался этой мошеннической схемой по обману покупателей Роспотребнадзор? Это настолько очевидное издевательство над покупателем руководства Дикси или творчество кассиров конкретного магазина? Запрос к руководству Дикси!
Спасибо хоть после многочисленных отзывов покупателей поменяли отпетую хамку менеджера. Теперь хоть порядка больше в магазине, чище и нет оголтелого хамства. Новая менеджер приезжает на работу из Королева – всегда вежлива, предупредительна, отличный контакт с покупателем, воспитанный человек и сразу порядок в магазине.