Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 199226
January 2021
1
ПЬЯНЫЕ СОТРУДНИКИ!! 21.01.2021 В 16-00 пришла на почту забрать посылку. Мне никогда это отделение не нравилось, но что делать, мой адрес проживания прикрепили к этому почтовому отделению. Я уже и до этого сталкивалась с какими-то вечными сложностями именно в этом отделении, то хамят, то орут, что сотрудников им не хватает (не понимаю, почему в других отделениях больших всем всех хватает, а именно в ЭТОМ отделении НЕ ХВАТАЕТ), но в этот раз это уже был максимальный негатив. Взяла талончик, очередь выкрикивают, потому что электронное табло не работает, в зале чел 10, один сотрудник на три окна. Но пока ничего не предвещало, пока не начали подходить какие-то люди человека 3-4 (и не просто посылку забрать, а по 20 мин, какие –то документы отправляли) по записи в интернете один за другим причем и одного нечастного сотрудника стало не хватать! При этом за стеной слышен галдеж сотрудников, что они там точно есть и что то очень бурно обсуждают!! Народ попросил, что бы вызвали еще кого то в помощь этому одному сотруднику. Никто на нашу просьбу не отреагировал. Тогда я попросила позвать руководителя, Светлана Григорьевна, тот один сотрудник, отказывалась мне его звать, говоря – «не позову». Ждем дальше, мин через 15 выходит руководитель, представилась – Филимонова Елена Игоревна. Я ее попросила сначала позвать хотя бы на 30 мин выйти кому то еще и помочь, она отказалась, мотивировав, что у них другая работа, ОК, я прошу, что бы ОНА САМА СЕЛА на 30 мин людей обслужить, на что ответила, что у нее другие дела!! Я ее просила 3-и раза, она стала в позу и ДЕМОНСТРАТИВНО УШЛА ИЗ ЗАЛА – в зале было уже не 10, а 15 чел. Стоим еще мин 20, я уже отзыв успела написать в жалобной книге, и тут выходит третий сотрудник ПЬЯНАЯ!!!! И начинает на всех орать, что она примет только тех у кого нет оплаты, когда я ее попросила говорить вежливо то на дословно ЗАОРАЛА: « мой ЮР. Отдел работает до 17-00, (а было уже 17-03, я уже 1 час !!!!!! в очереди стою), И Я ВООБЩЕ МОГУ УЙТИ И БУДЕТЕ СТОЯТЬ ТУТ СО СВОИМИ ПОСЫЛКАМИ СКОЛЬКО ХОТИТЕ!!!» Это жесть!!! Так как у нее не было бейджика, я спросила, как ее фамилия, в ответ я услышала дословно «Я НЕ БУДУ ВАМ СВОЮ ФАМИЛИЮ ГОВОРИТЬ, МЫ НЕ В ЗАГСЕ!!!!!». И после этого у меня сошлись пазлы, тот галдеж, который был за стеной, это они там пили, все вместе, поэтому и первая сотрудница по клавишам не попадала, руководитель стала в позу, фыркнув, что у нее другая работа и «вишенка на торте» ,третья, откровенно ПЬЯНАЯ сотрудница вышла и начала на всех орать. Когда я вышла, позвонила в единую справочную, девушка приняла мою претензию и знаете, что сказала? Что у ВСЕХ РУКООВДИТЕЛЕЙ есть инструкция, что если хоть один звонок, что очередь в отделении, ОНА ДОЛЖНА ВЫЙТИ И СЕСТЬ РАБОТАТЬ, а я эту руководительницу 20 минут упрашивала, а она фыркнула и ушла из зала – кода я ее просила очередь была уже не 10 чел, а 15, а когда к нам соизволила выйти ПЬЯНАЯ сотрудница, их уже было 20 человек. Мои выводы – сейчас не все почтовые отделения такие, на Кораблестроителей есть хорошее отделение, где всегда приветливые и быстро обслуживают, еще на Кима есть большое отделение, где может не всегда вежливы, но обслуживать стараются очень быстро. То есть тут проблема КОНКРЕТНО В ЭТОМ ОТДЕЛЕНИИ!!!!! Так что пока мы тут с Вами не будем претензии оставлять, в единую справочную, например, НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИТСЯ! Надо, что бы их было много, только после этого они будут что то делать, потому что тут проблема даже не в этом инциденте, а глобально в том, что отделением руководит заведующая, Филимонова Е. И, которая НЕ ПРОФЕССИОНАЛ и ей нельзя занимать свою должность!!
МOХ
August 2020
2
Этому ландшафтному бюро клиенты не нужны!!!! Позвонили 29.08.20 .На телефоне сидит девушка и говорит, что она ничего не знает - у них в СПБ ОДИН сотрудник на ВСЕ - он же директор, он же ландшафтник, он же архитектор, его нет и когда он будет она не тоже не знает. Для того что бы мы от нее отстали попросила выслать на почту и когда этот директор, он же архитектор, (он же Жора, он же Гога) освободиться МОЖЕТ БЫТЬ ОН НАМ ПЕРЕЗВОНИТ). Мы решили позвонить в их офис в Москву и что мы услышали - это та же самая девушка!!!! , не знающая ничего!! Еле уговорили ее что бы она дала наш телефон и этот ОДИН сотрудник нам перезвонил. Лучше бы не перезванивал, такого хамского разговора по телефону мы давно не слышали! Клиентоориентированность? Не-е-е, не слышали!!! Никому и ни когда не посоветую это "бюро" ("бюро" пишу в кавычках, потому что это не бюро, это один сотрудник, без навыков общения с клиентами). Просьба к руководителям - отправите его на курсы повышения квалификации по работе с клиентами этого ДИРЕКТОРА!!! и девушку тоже, хоть расскажите в принципе, чем занимается бюро, она сидит на телефоне на 2х офисах и не знает НИЧЕГО!
Slavyanskaya Usadba
May 2020
2
Читаю тут отзывы о вежливом персонале и я в шоке! Может это был отзыв о каком то другом питомнике?! Но не о Славянской усадьбе. Первый раз были в прошлом году ездили за рассадой, совершенно не клиентоориентированный персонал. Разговаривают грубо, уставшие женщины, которым надоели все эти клиенты, которые « ходят и ходят, ходят и ходят» в прошлом году нам откровенно нахамили, муж пошёл жаловаться руководителю, Руководитель не взяла Трубку, ее все время не было на месте. Видио это не Руководитель питомника, а рук Газпрома, не меньше, потому что к ней не дозвониться и ее не застать. Мы уехали так ничего и не купили. В этом году, судя по восхищенным отзывам тут в интернете решили дать ещё один шанс ( по одному приценденту нельзя же сделать вывод объективный ). Ехать не стали позвонили: спросили про малину, нам в начале мая сказали, что малины нет, Вообще и не будет. Ну ок, рассада ? Нам в грубой форме ответили : « все на сайте и бросили трубку»!!! Это ужас! С таким отношением к клиенту ехать туда муж категорически отказывается. Не могу оценить посадочный матерьял , так как из-за грубости персонала ничего так купить и не удалось.
Radisson Resort, Zavidovo
November 2019
4
Весной отмечали ДР дочки. Согласна с предыдущими комментариями, это не 5 звезд - уверенные 4 звезды. Что понравилось - действительно большая и ухоженная территория, развлечений много, в прокате тоже большой выбор. детская зона с нянями, можно оставить ребенка. В спа не были, не могу ничего сказать. Теперь минусы: большой минус - это питание. На шведском столе нет НИ ЧЕГО ИЗ ЗДОРОВОГО И ПОЛЕЗНОГО ПИТАНИЯ. Колбасы, сыры дешевые и так далее. Все овощи на завтраке были заветренные, резиновые не вкусные. Первый ресторан, который находиться около входа: выбор по меню есть, НО ВСЕ ТАКОЕ ЖЕ НЕ ВКУСНОЕ, как и на шведской линии. Как можно так готовить, что все из этого разнообразия в меню не вкусное, я не знаю. Спасение только второй ресторан премиум класса, там действительно готовят вкусно. Но во-первых, выбор в меню намного меньше и если вы приезжаете не на 1-2 дня (а мы приезжали на 5 дней) то одно и то же порядком надоедает и на обед и на ужин; во-вторых, надо иметь ввиду, что по будням он не работает ( начало работы с четверга, по-моему и по воскресенье) и в третьих, цены там в соответствии с категорией – премиум класса; и если там обедать и ужинать каждый день, то сумма выйдет очень даже не маленькая. Второй минус - вечером взрослым заняться не чем - нет ни каких развлечений вечером, кроме караоке на 4 столика - когда мы туда спустились, зал был пустой, ни одной «живой души» и надо иметь ввиду, что караоке работает только по выходным. Нам на 3-й день уже стало скучно вечером. Вот и сейчас мы подбираем отель на Рождество, позвонили уточнить о мероприятиях на этот период, нам ответили, что днем будут какие-то мероприятие, наверное (точно еще сами не знают), а вот вечером ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ БУДЕТ на 7 января, даже караоке под вопросом, потому что их ди-джей приезжает только на выходные!. Очень странно, но анимация для взрослых там НИ КАКАЯ!! Вот из-за этих двух огромных минусов мы и не хотим ехать снова в отель и плюсы большой территории и проката и т.д, не могут перевесить эти огромные минусы.
Green park, офис продаж
March 2018
3
Тоже были в отделе продаж, который находиться в этом ЖК. Я была просто шокированна девушкой, представителем, которая с нами общалась. Она очень уставшая была, хлопала нарощенными ресницами и отправляла нас все смотреть на их сайт: на все наши вопросы были даны ответы "все смотрите на сайте, я тоже там смотрю!!!!". Полнейший непрофессионализм. Я об этом сказала в Цент. Оф. ....
Korizza
December 2017
4
Салон нашла случайно. Искала хорошего мастера, который бы мне исправил ту стрижку, которую мне сделали в другом салоне красоты. И Елена Чукарина, которая работает в этом салоне, оценила мою форму лица и посоветовала именно ту стрижку, которая мне пошла. если оценивать мастера Елену, то я бы поставила бы ей все 10 баллов!!! которых нет в оценке. Потому что сейчас я хожу только к ней. Сам салон тоже очень хороший, всегда приветливые администраторы.