Aqua Princess Hotel
September 2024
2
Отель расположен недалеко от центра, есть собственный пляж, что является преимуществом. Но впервые столкнулись с хамским отношением менеджера отеля. Купили номер с балконом и видом на море, при заселении сказали, что нужно подождать до 15:00, мы согласись. Но чудо, через пару минут менеджер нашел свободную комнату! Оказалось, что она находиться за основными номера, и естественно никакого вида там нет. Пошли на ресепшен с просьбой поменять номер (так как была доплата за вид, и кроме того был мой день рождение), на что менеджер сказал, что свободных номеров нет! На что, мы ответили, что изначально нужно было подождать до 15:00 и мы готовы это сделать, чтобы заселиться в тот номер, за который мы заплатили. Менеджер показательно отворачивался в свой монитор, делал вид, что не слышит, а в конце начал повышать на меня голос! Я попросила позвать директора, на что он сказал «я и есть здесь босс». После долгих упрашиваний, и ссылаясь на то, что день рождение хотелось бы провести в приятной обстановке и это важно для меня, оказалось, что есть свободный номер, с хорошим видом и балконом! Случайно наткнулась на отзыв 2023 года, когда данным менеджером (Adem) была проведена аналогичная схема! Но на этом хамское отношение не закончилось! Попросили в номер утюг, нам его предоставили, потом забрали. Позвонила на ресепшен, наткнулась на этого же менеджера, попросила вернуть утюг. На что он ответил, что утюга в отеле нет! После того как я сказала, что уже им пользовалась, но его забрали, Adem начал придумывать, что он забронирован, а вообще он сломался! Пришлось поуговаривать, чтобы дали утюг обратно! Кроме того, данный менеджер целенаправленно не здоровался и опускал глаза в пол, как бы делая вид, что нас не видит. На мое день рождение была его смена, поэтому элементарно даже не было тарелки фруктов. Обращаюсь к руководству данного отеля, если вы дорожите своими гостями, то проведите работу со своим персоналом, чтобы ваши клиенты захотели к вам вернуться! Мы это уже не сделаем!
Zdraste
June 2024
1
Сделать заказ через сайт или приложение невозможно, потому что они больше двух месяцев не работают! В кафе постоянно отсутствуют некоторые позиции из меню. Крайний раз, когда работало приложение, заказ сказали оплачивать переводом через Сбербанк! И это на секундочку, сетевое кафе! Сегодня брали сырники, видимо последний раз в данном заведении, потому что во вкусе 90% муки и 10% творога. Возникает вопрос, как вообще кафе стало сетью?
Yogi Room
May 2024
5
Достойная студия в Коммунарке! Светлый зал, хорошие тренеры. Рекомендую!
Entrée
April 2024
4
Очень долгое обслуживание при неполной посадке! Но несмотря на это самое достойное место в коммунарке!
Branchi
March 2024
1
Обратилась в инстаграм данного заведения для получения информации о КБЖУ. Да и вообще, была надежда, что есть общее меню с составом блюд и калорийностью. Сначала, пару дней была тишина, потом SMM-менеджер, наверное, предполагаю, что это был руководитель, решил дать ответ (естественное, после моего повторного вопроса). «Расчет по калорийности мы не делали! Я вообще отвечаю за инстаграм. Кухня и бар не моя зона ответственности!» А в данном заведении вообще знакомы с законом о защите прав потребителей? Соблюдаются ли предписания роспотребнадзора? Точно умеют общаться с потенциальными клиентами, в своих же каналах связи? Хотели прийти в кафе, посмотрели фото, интерьер приятный, и видимо на этом все!
Le Pigeon
February 2024
5
Прекрасное место! Работа управляющего состава, обслуживающего персонала на высоте! Внутри очень уютно, нет суматохи! Все заказанные блюда понравились! После визита остались только приятные впечатления!
Ava Bistro
February 2024
1
Первый раз, когда из заведения просто встаешь и уходишь! Сначала не отвечают в вотсапе, не меняют время бронирования, хотя предупредила заблаговременно! Решившись все таки прийти, по факту ожидало следующее: стол не готов (ни приборов, ни салфеток) , официанты не подходят, хостес не замечает! Клиентоориентированность-0, элементарно, даже не уточнили, почему покинула бистро! Самое ужасное впечатление!
The State Hermitage Museum
August 2023
3
Удивило, что в музее, который является одним из крупнейших в мире, проблемы с вентиляцией и нет мыла и автоматических сушилок в туалете… Народу всегда очень много!
Marketplace
August 2023
5
Отличное место для ужина! Цены приемлемые, еда вкусная! На втором этаже есть столик с видом на Казанский собор:) В час-пик всегда много народу!
Александровский дворец
August 2023
5
Обязательно посещайте с экскурсией! Было интересно и познавательно!