Яна Фортуна
4
0
subscribers
0
subscriptions
26K
views
Адлерцы, как же вам повезлооо!!! Это что-то потрясающее! Всем рекомендую, особенно спортсменам 💪🏼
Ужасное место. Каждый раз меняются сотрудники и каждый раз эти «новенькие» что-то путают. Третий раз приезжаю, записывают мой номер, вопрос не решают. И даже не перезванивают. пытаюсь добиться информации, я сделала ВОЗВРАТ, а товар не отмечен , прошло уже более 10 дней, деньги не вернулись. Явная ошибка кого-то из работников. Я так просто это не оставлю, займитесь делом и решите вопрос!!!!
Как связаться с руководителем? На почте бросают трубки, врут, что не мог курьер дозвониться и не поднимают трубки, после того, как бросили. Длится это уже 5 дней. Курьер 5 дней не может мне дозвониться, хотя я уже даже НА НОЧЬ ОСТАВЛЯЮ ВКЛЮЧЕННЫЙ ЗВУК, смешно. И печально.
Сразу уточню, отзыв не куплен, вы меня можете найти в Сочи, Фортуна Яна Николаевна. Я НЕ конкурент.
Отзыв дополнила спустя 2 недели. Читайте ниже.
30.12.23
Нам испортили вечер. Я 4 дня договаривалась, задавала вопросы по телефону. Мы собрались ТРЕМЯ компаниями по 6 человек, хотели все вместе ПОТАНЦЕВАТЬ в данном заведении, радуясь новому году.
В итоге наши столы соединили (мы этого не просили, мы просили поставить ближе) и я услышала разговор девушки с официантами, цитирую «Если вы выполните их просьбу и столы разъедините, то не будет сервисного сбора (он от 8-ми человек за столом), вот и думайте сами».
Я подошла, сообщила, что обо всем договаривалась. Она фыркнула и ушла со словами «Я менеджера позову».
Менеджер подошел через минут 20, чтобы сообщить, что РАЗДЕЛЬНЫЙ СЧЕТ не получится, так как УЖЕ официанты все начали вбивать В ОДИН! ВСЕ ТРИ СТОЛА. (внимание, соединили два, третий на 6 человек стоял ОТДЕЛЬНО). Их тоже записывали на нас и взяли с них СЕРВИСНЫЙ (10% от чека).
Одному человеку (МНЕ) пришлось одной картой оплачивать ЗА 17 человек!!!!!
а цены у них к слову заведения на уровне Лондона.
И это всё ради сервисного сбора, который ни дай же Боже не получат. Ради него они так спокойно готовы были создавать огромные неудобства клиенту.
Нескольких блюд не было, но об этом девочки узнавали лишь после 15-ти минут ожидания блюда.
Кальяны честно не очень, переделывали. ну 2600 точно не стоят, угли меняют редко, приходилось через официантов звать кальянщика, сам не приходил.
Если будете там и что-то пойдет не так - смело ругайтесь, по хорошему вообще никак, на нас просто как на ло ху шек смотрели, кивали, а делали своё. Но я не хотела портить вечер девочкам.
Плюсы: интерьер красивый очень, официанты улыбчивые.
П.с. По телефону говорят фразу «у нас ведущий, музыка». Уточню, ведущий это тот человек, который пожелал хорошего вечера и бегал по столам узнавал, какие песни будем петь.
И да, мы до сих пор пытаемся понять, кто сколько должен и я в минусе на 4000₽, хотя все скинулись по чеку. Нигде таких ситуаций не было. Поздравьте. Спасибо.
09.01.24
Почти 2 недели прошло. Я сразу обратилась с информацией о том, что нас пересчитали. За 10 дней они не нашли время решить вопрос! Менеджер не берет в итоге мои трубки (первые дни отвечал, давал обещания). Работать работают, а бухгалтерия мол у них закрыта! Буду писать в соответствующие органы контроля.
April 2023 •
1
Хам какой-то. В час ночи ответил, что на вызове. Видимо просто не на работе… не понравился тон во время разговора.