Ксения Миша
9
1
subscriber
0
subscriptions
96.3K
views
Очень живописное место
Сервис испортился. Несколько лет назад было отлично, перебрали АКПП, поставили оценку 5. Но 2 недели назад обратились с заменой масла в коробке. Ответил мастер Назар. Прокормил завтраками несколько дней, затем пропал. Через неделю обратились к директору Александру. Такая же история - ссылка на большой загруз, обещания что свяжутся, посчитают, запишут, в итоге тишина..
Вывод - если такое отношение ещё на старте, особенно к старым клиентам, то тоже самое вероятно и в работе.
Будем исткать другой сервис.
Отличный магазин, цены приемлемые, много чего в наличии
Данный сервис рекомендовал товарищ. Решил попробовать и для начала пригнать рабочую машину на замену масла/фильтров, и заодно на полную диагностику.
По порядку:
Минус балл: вместо обещанных 2,5-3 часа ремонта, держали машину 4, при этом ни звонка, ни сообщения, что задержка... хотя и и приложение скачал, и в телеграмме на чат бот подписался.. пока сам уже не начал бить тревогу, в итоге в этот день машину не забрал.
Минус бал: рекомендовали сервис как с особым подходом: делают описание хода работ с фотографиями, в итоге ни одной фото нет, даже запчасти в багажник не положили, как это принято делать (ну или спросить об этом)
Минус бал: когда приехал на следующий день забирать машину, при мне новые клиенты ушли, потому что их попросили подождать ну в явно не клиентоориентированной форме, мягко говоря.. жаль людей, тянули машину на тросу.
Ну и главное - минус балл:
Диагностика показала, что надо ремонтировать подвеску (не трогая двигатель, коробку и кузов) аж на 300,000 рублей!!! При этом так внятно никто и не смог рассказать подробности, предложить альтернативу. Это я сам уже понял, что все детали считали оригинальные... И сразу ещё вопрос: неужели адекватно предлагать ремонт на 300 тыс для машины, которой 12 лет, и стоит 800-900к?
Думал на следующий день перезвонят, как это обычно бывает, поинтересуются, пояснят, предложат варианты, но нет.
Знал бы что такой подход - обратился бы в гаражный сервис, на районе, тоже самое бы сделали на 30% дешевле.
Итог: рекомендавать не буду, те люди что уехали, тоже. Ребята, надо подтянуться! Так нельзя с людьми работать!
Отличный сервис, обслуживаю авто только в Юнион. Цены в рынке, но качество ремонта и сервиса на порядок выше чем даже у официалов. Пока ремонтируют машину, можно погулять у соседей по салону, посмотреть крутые тачки, перекусить и выпить кофе (бесплатный!)
Обман изначально!!
Позвонили, предложили по акции поменять масло в вариаторе, за 17000р. Согласился. Записался.
Приехал в назначенный день - цену объявляют на 25% больше !!!Выросло до 21000!!!!
На вопрос как так менеджер Андрей Сироткин разводит руками, сделать ничего не может, руководства нет, и вообще не заинтересован в решении вопроса.
Принципиально не стал ремонтироваться и больше ни ногой к ним. Если обман с порога, то и ремонт соответственно скорее всего такой же.
Жаль потраченное время.
Место, где идеально всё! Начиная от посадки, заканчивая туалетом! За чистый туалет отдельный респект, в Крыму это редкость) Все продумано до мелочей! Блюда, как и 3 года назад, превосходные! Все очень вкусно! Очень атмосферно, приятно, уютно! Каждый раз гастрономический организм!) Персонал замечательный! Спасибо большое!