E1
July 2024 •
1
После полной оплаты товара не могу получить заказ. За два дня позвонил менеджер, сообщил дату доставки. Я прождал весь день, не приехали. Когда позвонил сам, узнал что мебель повреждена при погрузке, привезут через неделю. Но ведь могли хотя бы сообщить об этом сразу. Через неделю позвонил менеджер и назначил новую дату. У меня была запланирована поездка в этот день, перенести дату отказались. Попросил привезти хотя бы в первую половину дня, не сделали. Не предупредили перед выездом на адрес. Позвонили только когда уже приехали на место. Так как меня в этот момент не было, попросил подождать 1час, время необходимое чтобы доехать. Водитель отказался ждать и немедленно уехал, по телефону сказал что приедет вечером. Я предупредил, что вечером меня не будет, водитель бросил трубку. Сервисная служба по телефону ничего не решает, заявления принимают только по электронной почте. В ответном письме написали несоответствующие действительности причины. Обещали позвонить, но не позвонили. Отказались согласовывать время доставки, только за двойной тариф. Не советую делать предоплату. Покупать у них что-либо больше не стану.