Из-за пробок с утра дико опаздывали, нужно было в срочно порядке покупать билеты на поезд который уходил через 5 минут. Долго не проходила карта, но работница кассы банка терпеливо помогала нам и билеты мы всё таки купили. Когда оставалось менее двух минут до поезда на пути выросли турникеты, а также, полное отсутствие наглядных инструкций пользования. Помахав билетами над сканерами, попросили неоднократно помощи у работников ЖД которые находились за турникетами, на что получили неуместную шутку и полное отсутствие помощи (кроме слов о том что нам нужно просканировать билеты). Нашёлся неравнодушный работник который к нам подошёл с нашей стороны и отсканировал нам билеты. На поезд успели, но полное равнодушие работников ЖД которые не попытались нам помочь, хотя мы несколько раз сказали что опаздываем, выбило и оставило неприятный осадок.