Sup Academia
August 2024 •
1
У нас была прогулка на сапах 10 августа на 1 час. На это же время у другой группы была запланировано занятие с инструктором. Мы пришли заранее и были первые из всех. Нам сначала сказали, что у нас будет отдельный инструктаж, но в итоге его провели вместе с этой группой. Самый неприятный осадок в тайминге (!!!): 1. Нас долго собирали, а потом мы все дружно ждали, когда предыдущая группа на сапах вернется на берег, привяжет сапы, снимет жилеты. 2. Мы пришли первые, но вышли на воду последние, потому что, как я уже написала, инструктаж был общий, его проводил инструктор с групповой прогулки. Сначала снарядила их, они счастливо уплыли. Мы остались одни. Уже под конец пришла девушка, которая помогла разобраться с сапами. 3. Мы не брали с собой телефоны, поэтому не знали точное время. Когда уже по ощущениям близилось время окончания, я спросила у прохожей время, на тот момент оставалось примерно 20 минут до конца аренды. Но!!! Прошло несколько минут и с берега орет сотрудница, что ВСЕ!!! БЫСТРО ВОЗВРАЩАЙТЕСЬ! Мы в недоумении попросили уточнить, сколько осталось времени. Ушла уточнять, вернулась и сказала, что времени не осталось. Первым делом при выходе я проверила время. Оставалось 15 минут проката.15 из 60!!! Хотя их и так было меньше, потому что мы позже вышли на воду. Задавая вопрос сотрудницам и указывая на время, они стали перепихивать вину друг на друга. Никто не извинился и не предложил как-то исправить ситуацию.
Ozon
August 2024 •
1
в ПВЗ очень часто находится листочек «перерыв 15 минут». вот и сегодня пришли, когда сотрудника уже не было, ждали 20 минут, но никто так и не появился. Пункт очень грязный и неприятный, везде разбросаны заказы. Сегодня они лежали на столе выдачи и на полу, видимо, упавшие, разбросанные. Летом работали какие-то молодые девочки, которые по 3-4 человека сидели в ПВЗ и прекрасно проводили время.
HookahPlace Art
July 2024 •
5
Прекрасное место для встреч с близкими и друзьями, деловых мероприятий. Продуманный дизайн, хороший выбор блюд в меню, вкусные кальяны и чаи, приятная музыка. Персонал однозначно профессиональный и доброжелательный. Удобное расположение, прекрасные виды на набережную. Стильно, уютно, со вкусом!
Anavet
July 2024 •
5
Клиника работает круглосуточно, можно прийти в формате живой очереди, а также записаться. Отзывчивый персонал, качественно оказали услугу.
NewYou
July 2024 •
1
В салоне посещала услуги косметолога. На процедурах косметолог рекомендовала мне уход и предлагала в домашний добавить какие-то продукты из профессиональных линеек, которые мы, в том числе, использовали во время процедур. Один раз я так сделала и была абсолютно довольна, продукт хорошо мне подошел. Спустя несколько процедур Татьяна порекомендовала мне приобрести также гель-тоник на основе гиалуроновой кислоты, который мы использовали в конце процедур. Он мне нравился, я заказала именно его у администратора. Меня проинформировали о том, что заказ пришел, придя на следующий прием, я увидела другой продукт - тоник на основе мицеллярной воды. Когда я сказала о том, что это не то, что я заказывала, меня стали убеждать, что это одно и то же. Но я не люблю мицеллярную воду, попросила перезаказать именно на изначальный продукт - гель-тоник с гиалуроновой кислотой. В этот же день на приеме косметолог сказала мне, чтобы, когда в салон привезут заказ и мне об этом сообщат, я постаралась сразу за ним прийти, потому что она или администраторы могут отдать его другим клиентам 🤯 Хотя заказ-то мой) Дождалась я нового сообщения о том, что мой перезаказ пришел, а вместе с ним фото тоника. И снова товар не тот, что я заказала. В этот раз был тоник age control с орхидеей, снова меня убеждали в том, что эффект от него будет тот же самый. Администратор также прокомментировала это тем, что представитель от бренда косметики сказала, что того тоника, который мне нужен, нет в линейке домашнего ухода, там все идет в объеме 250 мл, а тот, что нужен мне с гиалуроновой кислотой идет только 500 мл. Но на сайте этого бренда в домашнем уходе нашелся этот продукт в объеме 250 мл, скрин я им отправила 🤔 И изначально мы его выбирали на стойке у администратора из их каталога. Мне не нужен age control, мне не нужен запах орхидеи, мне не нужна основа на мицеллярной воде! Я считаю, что когда ты заказываешь конкретный продукт, ты ожидаешь увидеть только его, за него ты и готов отдать деньги. Понятно, что у всех однотипных продуктов (в данном случае у тоника) будет схожий эффект в части увлажнения и тд, но предпочтения и желания клиента должны быть на первом месте. Тем более, с учетом того, что это был перезаказ. Может быть, стоило уточнить у клиента, готов ли он взять что-то другое, если представитель говорит, что нет продукта в домашнем уходе и предлагает аналог, а не убеждать его в том, что это то же самое и по факту уже сообщать об изменениях. К косметологу Татьяне никаких претензий у меня нет, она профессионал. Но с таким отношением самого салона больше ходить туда не хочется
Cityprof
July 2022 •
5
Принимала квартиру в новостройке со специалистом Ситипроф. Осталась очень довольна, приёмка прошла быстро и качественно, все замечания указали в акте, самостоятельно я бы не смогла их обнаружить. Специалисты знают, на что нужно обращать внимание, замеряют площадь квартиры, проводят осмотр и дают рекомендации. Я довольна