Приехали сюда по рекомендации друзей, но отель совершенно не оправдал ожиданий. Бронировали 2 ночи, но на второй день уехали. Молодцы, что без проблем сделали возврат. За это спасибо!
Не понравилась спа зона. Зимой в открытом бассейне с детьми не поплаваешь особо, а закрытая часть такая маленькая, что все как в лягушатнике. Поплавать не удастся, в основном детям поплескаться. Плюс пускают в спа зону и не гостей отеля, разовые посещения продают. Как проходной двор, людей периодически набегает прилично. Ограничивали бы какой-то период времени для них, чтобы гости отеля знали пиковую загруженность и планировали свой отдых. Плитка в бассейне тоже уставшая уже.
К завтракам вопросов нет, все на уровне.
Посетили также ресторан. Ребенку заказали из детского (!) меню какао. Принесли просто кипяток, хорошо, что я сначала попробовала сама. Сервис в целом на 4.
Сами не вернемся и никому рекомендовать не станем.
Плюсы: красиво, эстетика в деталях, некоторые блюда очень даже вкусные, отдельная лю бовь - это фарфоровые чашечки и чайник🥰
Минусы: Официант совершенно не обучена сервису, столовому этикету. На замечания никак не реагировала, кроме как улыбалась и молча уходила. Мне принесли совершенно отвратительно приготовленный бифштекс, хотя у других гостей за нашим столом большинство блюд было удачными, в основном закуски. Никаких комплиментов, в качестве извинения от заведения или повара.
Думала даже 3 звезды поставить, но оставлю 4 с надеждой, что нам просто не повезло с официантом.
Полина прекрасный педагог, что важно по человечески сразу нашли коннект. И дочь моя очень любит занятия. Всем смело рекомендую! Буду свое день рождения тут отмечать🫶
Прекрасный театр! Декорации, актерское мастерство, взаимодействие со зрителями. Нам все очень понравилось. И Дед Мороз даже был и подарки. Нам очень понравилось, рекомендуем и сами обязательно вернемся ещё сюда!
Прекрасный театр, только с маленькими детьми в первом ряду на балконе не очень удобно, видно не всю сцену (низко сидишь), хоть мы и взяли подушку детскую.
Больше никогда сюда не придем. Качество еды и обслуживания стало просто ужасным. А эта история с планшетом… Пока мы выбирали, что заказать, ребенок нажал на игры в планшете и они включились в чек, я сразу забрала у дочки игры, попросила убрать из чека, а официант сделал такое недовольное лицо и посоветовала мне быть внимательнее с ребенком…🙄
В целом, неплохой клуб. Но в мелочах чувствуется все же, что это эконом сегмент. Металлические шкафчики в два уровня, что если кто-то рядом с тобой переодевается, то тебе уже не подойти к своим вещам, неудобно. Хотя то, что замки электронные и ты можешь выбрать любой, это хорошо, но тут не угадаешь, особенно в час пик.
Смеситель в хамаме явно требует ремонта. Перегородки в душевых даже толком не закреплены и гуляют туда-сюда, сантехника не очень привлекательного вида.
В отделе продаж сотрудники не сильно обучены сервису и клиентоориентированности. Сервис-менеджер ещё хоть как-то старается, а вот остальные не особо.
Как вариант «просто рядом с домом» - ок.
Хорошее место! Даже не ожидали, что будет так вкусно)) Единственное, чего не хватает, это окон. А так все хорошо: уютно, чисто, обслуживание, еда/напитки 👍🏼