Максим Б.
4
0
subscribers
0
subscriptions
22.7K
views
Отвратительный сервис как филиала, так и в общем отношения сети, а теперь по порядку:
7 февраля покупка сертификата в салоне. Спустя 15 минут позвонили со словами вернитесь мы дали вам не тот сертификат.
17 марта воспользовался сертификатом на массаж на 1,5 часа. После ухода массажиста посмотрел на часы оказалось прошел только час. Описал ситуацию администратору она ушла, через 5 минут вернулась со словами, что массажистка очень расстроилась что сделала меньше чем должна. Т.е. мне стали рассказывать о терзаниях массажистки, но при этом не удосужились даже извиниться. По итогу списали часть сертификата (большую) при этом я был не согласен с таким решением. В итоге пообещали что со мной свяжутся, но за 5 дней ни кто не связался. Услуга не была оказана, но деньги списали. Уходил под полное молчание администратора, которая печатала на пк и даже не подняла головы что бы попрощаться.
Отвратительное отношение и нарушение коап РФ.
Давайте по факту: процент задержек - 40%
В части вас ставят перед фактом, в части узнаете по приходу. Лояльность - односторонняя, то есть с вашей стороны.
При стрижке в 30 минут, вас могут завесить более чем на 20, компенсации нет: сиди - жди.
Научитесь отказывать опоздавшим, а не требовать лояльность от пунктуальных.
П.С. Барбер Дмитрий - супер!
Если у вас есть ностальгия по искреннему безразличию и хамству, если вы хотите что бы на вас смотрели как на пыль, то добро пожаловать в это ателье.
