Елена П.
5
1
subscriber
0
subscriptions
221.1K
views
Хочу пожаловаться и обратить внимание Банка на некомпетентную сотрудницу, Елену Катерникову. Которая не умеет общаться с клиентами и лишает банк прибыли.
25.04.2025 пришли в банк с целью открыть вклад и оформить доверенность. По номерку попали в окошко этой девушки. Она не поздоровалась первая, ни «чем могу вам помочь», просто сидит ждёт, пока мы сами что-то скажем. Ну ладно. Объясняем сначала про вклад, что на сайте видели предложение и тд. Елена эта отвечает чуть ли не через смех: «а вы не откроете его под такие условия, мало ли что на сайте написано, еще комиссию платить будете. 20 тысяч комиссия,хахах» — таким тоном говорит, как будто это её банк и сидит улыбается. Я говорю: «девушка, да как же так, на сайте же написано», понимаю, что она некомпетентна, и добавляю: «но мы же сейчас уйдем тогда». На что Елена Катерникова говорит: «да-да, идите, до свидания» и сидит ухмыляется.
Мы начали уходить. В таком раздрае от такого отношения и я захотела узнать, как оставить жалобу на эту «сотрудницу». На стойке при входе работала Регина Рзаева. Описали ей всю ситуацию, и она ПОМОГЛА нам сделать то, что Елена сказала невозможно: Регина открыла нам вклад через приложение банка без всяких страховок и комиссий. Почему Елена об этом не знала — вопрос интересный. Регина в свою очередь ответила доброжелательно на все вопросы, помогла и с кассой разобраться, и с самим продуктом. Если бы не она, ушли бы в другой банк. Суммы не маленькие, так скажу. Потом Регина так же помогла по второму вопросу, про который из-за хамского общения Елены мы чуть не забыли. Еще скажу, что когда мы стояли занимались уже вкладом с Региной, Елена прибежала и стояла выглядывала из-за угла, подслушивала: а не про неё ли говорят))) убедилась, что не про неё, убежала обратно.
В общем хочу предупредить Банк и Клиентов, что сотрудница Елена Катерникова очевидно зря получает свою зварплату, если так прогоняет клиентов. Старайтесь к ней не попадать. Интересно, сколько банк из-за неё потерял.
А так же хочу оставить благодарность Регине Рзаевой, которая спасла и ситуацию и репутацию Банка в наших глазах.
Отличная студия танцев. В самом центре города. Недалеко метро. Вход с первого этажа, с парадного входа. Внутри просторно, светло и уютно. Чудесные приветливые админы. Профессиональные педагоги.
Очень здорово, что одновременно (в студии два зала) могут идти занятия для взрослых/смешанных групп и для малышей. Удобно приходить мамочкам с детьми и заниматься самим. Или приводить и старших и младших в одно время. А для детей есть детский уголок с игрушками.
В общем, все продумано до мелочей, рекомендую!
Большое спасибо за отличную конную прогулку. Всё очень понравилось. Гуляешь в группе, но управляешь лошадкой сам, я каталась первый раз, сначала немного страшно, но ребята гиды всё объясняют прямо по ходу маршрута. Так же ребята спокойно могут по фотографировать вас или снять на видео. По завершении прогулки можно попить чай или кофе и перекусить в кафе при конном клубе.
В общем — рекомендую!
Шикарный отель!
Останавливалась на 4 дня и осталась в полном восторге!
Весь персонал очень дружелюбный, отзывчивый и внимательный. Ребята с ресепшена просто душки: и девушки, и особенно Карен! Решают любые вопросы абсолютно.
Вкусные и сытные завтраки включены в стоимость. Очень разнообразное меню.
В номерах чисто, всегда есть свежая вода, чай и кофе. Все новое, красивое. Кстати, телевизор с выходом в интернет и доставка еды из ресторана напротив прямо в номер.
Так же удалось воспользоваться услугами прачечной — тоже одно удовольствие получить чистые и выглаженные вещи!
При входе в отель есть туристический уголок со всякими брошюрами и визитками — мне тоже было очень кстати, спасибо!
Ну и расположение отеля просто великолепное — в самом центре, но на тихой, спокойной улочке.
В общем, впечатление складывается из мелочей, и здесь все сложилось прекрасно.
Всем рекомендую Бизнес-отель Нальчик.
Ужасное место. Ждали заказ из двух супов и порции сырников час. В итоге суп не самый вкусный оказался. Недостаточно сливочный для финской ухи. За соседним столиком пара 20 минут ждала чашку капучино. При этом ресторан был полупустой.
Официанты не справляются. Не рекомендую это место.
А мы кстати до сих пор ждём кофе. Уже час прошёл…
Прихожу уже во второй раз чистить свои кольца- очень довольна. Очень быстро и оперативно, не нужно долго ждать. Но самое главное - результат: колечки просто сверкают. Мастер вежливый, приятный человек, что тоже важно. И цены приятные. В общем - рекомендую!
