Ожидал заказ 10 минут прежде чем его получить, его ставят на стол выдачи пишут готово и жду напиток свой еще минут 10, за это время картошка успевает в заказе остыть и наполниться микробами тем более того ее брала сотрудница ресторана руками что бы сказать мне что ее не нужно переделать хотя по виду сразу понятно было что она уже пролежала очень долго, еда вся остывшая не вкусная рол был плохо сделан весь рассыпался при вскрытии упаковки, не советую этот ресторан, понабрали нерусских которым пофигу на клиентов
Номер стоит 4000 рублей в ночь, ну, что могу сказать: за эти деньги можно найти и намного лучше условия жизни. Казалось бы изначально показалось при заселении, что номер будет хорошим, но не тут-то было, из столовых приборов очень все печально - 2 стаканчика и все, чайника никакого в номере нет, приходится ходить в холл за горячей водой из кулера. Заехали в номер, в котором встречает сломанная люстра, а из душа льется ржавая вода, в туалете смыв не работает, шкаф маленький, прикреплю фото. В номере не проводится уборка. Когда спросили про столовые приборы, то нам сказали, что вам нужен номер за 5,600 с кухней, хотя какая кухня, если вы хотите просто покушать свою еду?! Это очень неудобно. Всего 1 стул, хотя номер на двоих. В номере не убираются за эти деньги, мусорку не выносят, полы не моют, телевизор расположен очень неудобно в углу комнаты, шкаф забит не понятно чем, места очень мало на 2 людей. Мы сняли номер на 4 ночи за 16000 рублей, номер за эти деньги очень плохой и без удобств для жилья
Не компетентные сотрудники в пункте выдачи заказов озон. Сидит бабка, которая вовремя не обслуживает людей, пришел забрать заказ и на меня ноль внимания со стороны сотрудника пункта выдачи, сказал, что буду смотреть товары и по итогу после осмотра она провела за ранее оплату заказов, после этого я попросил сделать отказ от товара, и, она мне предъявила, что товары она провела, хотя об этом не было не слова сказано, прошу разобраться с данным сотрудником за грубости и споры в мой адрес. Пытался связаться с начальством, жду ответа секретаря, надеюсь, что такого сотрудника в данном пункте я больше не встречу! Спорила и уходила с места работы на склад, продолжав ругаться с клиентом, услышал извинения в свой адрес только после звонка начальству. Приду в данный пункт только после изменения сотрудников либо после улучшения отношения к клиентам, потому что «клиент всегда прав».
В целом еда очень вкусная, но над сервисом нужно работать для ресторана, очень низко, что садитесь за стол и ждете официанта минут так 10, потом уходит по другим делам, не записав заказ, а что бы его дополнить, подождали еще минут 10, чтобы оплатить заказ нужно было подождать официанта, который на рабочем месте будет занят телефоном