Nail studio Si_nails
September 2023 •
4
Обычно хочу в соседний салон в Солнцево. Там мне все нравится, но в этот раз нужно было сделать особый дизайн. В данном салоне согласились его сделать. В плане качества работы претензий нет. Тем более, что было 4 сломанных ногтя, и несмотря на это, длину удалось сохранить. Однако, что касается обслуживания, это нонсанс, конечно: 1. Пришла вовремя, но ждала около 5 минут рядом с ресепшн, чтобы со мной поздоровались, так как сотрудница занималась расчетом другой клиентки и выслушиванием ее жалоб. 2. Народу не было, в тот момент играла какая-то жалобная мелодия, пришлось просить включить фильм. 3. Но п.1 и 2 можно ещё как-то опустить (из-за этого я бы не писала). Больше всего меня поразило хамское отношение мастера Салта. Выше я писала, что ситуация со сломанными ногтями была критичная. Залипнув в телевизоре и расслабившись, решила уточнить у мастера сделала ли она укрепление. После этого мастер меня отчитала, что она специалист и контролировать ее не нужно. Я сказала ей, что просто хотела уточнить для себя, чтобы не переживайть. В общем все хорошо, но неприятный осадок остался. В других салонах Москвы такого я не видела, и поэтому подумаю идти ли в ваш салон в следующий раз. Считаю, что клиент за такое деньги может что-то уточнить и мастер должен на это реагировать нормально, а не вываливать свои комплексы на клиента.