Ёбидоёби
August 2024 •
1
Очень неприятно было получить заказ спусть 1,5 часа после его оформления, на час позже указанного времени в приложении. понимаем что проблема явно не в курьере, а в сотрудниках, которые нагружают курьеров большим количеством заказов. диспетчеры постоянно откладывали решение проблемы, переносили время доставки и направляли к другим сотрудникам колл-центра, которые не могли даже соориентировать по времени ожидания курьера.