Прокат катамаранов
August 2023 •
1
Взяли на прокат лодку с подругой и ребенком. Покатались, стали парковаться, и нас волнами отнесло к месту парковки катамаранов. Как бы мы не пытались выгрести, наших женских сил не хватило. В итоге к нам подошли двое сотрудников данного заведения и весьма нелюбезным тоном начали нас отчитывать за это. Когда мы посетовали на то, что не владеем профессиональными навыками гребли, со стороны сотрудников нам было заявлено: «Раз не умеете, то не надо было и кататься». Крайне неприятно такое общение со стороны персонала, так как за прокат лодки мы заплатили, в сложной ситуации рассчитывали на помощь этого самого персонала. В итоге все приятные впечатления от прогулки на лодке были испорчены хамством сотрудников. Очень неприятно, что и начальник организации не признал подобное поведение чем-то неприемлемым, и после того, как я оставила жалобу в жалобной книге, связался со мной не для урегулирования конфликта, а для его продолжения, не принеся извинений за действия своего персонала. Надо заметить, что в результате всей этой истории порчи лодки или катеров, естественно, не было. Цена вопроса - отогнать лодку на 10 метров в место положенной парковки и помочь людям выйти БЕЗ негативных комментариев.