DataMobile
December 2023
5
за две недели почти с нуля мы подготовились к инвентаризации ОС на Чукотке: объекты разбросаны географически, зима (мороз до 43 градусов). пользователи впервые увидели ТСД за неделю до начала кампании. обучились работе с ТСД уже в ходе реальной работы. второй день едет успешно - пользователи "считывают" ОС (предварительно маркированные), данные консолидируем в учетной системе 1С (проверили вчера). нет сомнений в успешном завершении. все это стало возможным за счет решения Data Mobile, четкой слаженной команды разработчиков и поддержки. О поддержке отдельно: на вопросы, которые писал в глубокой ночью по Мск, получал ответы той же ночью. из вопросов ни один не завис/остался без ответа. пока нерешенным остается вопрос, который требует участия разработчиков. это понимаем, и терпеливо ждем решения, уверены, что решение будет насколько быстро, насколько это возможно. по методическим материалам: полные ясные и удобные: как правило - видео, или компактные описания на веб-страницах. система меняется динамично, документация стремится поспевать, в случае чего техподдержка уточнит актуальное состояние - отличия от описанного в доукументации. кажется такими должны быть ит-сервисы: с человеческим лицом (техподдержки), любящим (дело), восприимчивыми и самокритичными по сервису: фото разместить не позволило - мол разрешение не подходит