Binetti
November 2024 •
1
Сделала заказ через интернет на этой фабрике, и оплатила его 22.10.24 г. Обговорили с сотрудником фабрики, что выслан мне будет заказ через СДЭК. Прошло 23 дня, заказ в СДЭК не поступил. Мои попытки пообщаться с сотрудниками фабрики успеха сначала не имели вообще: телефон, указанный на сайте, не отвечал, на собщения в Ватсаппе (в чате, в котором до оплаты заказа со мной общались очень мило) мне отвечать перестали, и номер телефона, привязанный к чату в Ватсаппе, также не отвечал. Удалось письменно связаться с сотрудником на сайте через диалоговое окно - и мне сказали, что на отправку заказа - до 5 дней, затем, ещё через несколько дней, нашла ещё один телефон этой фабрики в ГуглКартах: дозвониться удалось, но моя собеседница теперь сказала мне, что на высылку - до 20 дней, и на сайте эта информация есть. - На сайте я нашла лишь информацию о том, что на высылку заказа выделяется до 3 дней, а в дни акций - до 5; и никто изначально меня не предупреждал ни о 5 днях, ни о, тем более, 20. В любом случае, сегодня уже 23 дня, заказ не выслан (заказ простой, 1 несложная вещь - утеплённый госпитальный халат). Пока я не знаю, украли ли у меня только время (если заказ всё-таки вышлют), или деньги и время (если не вышлют). Все скрины диалогов на сайте и в Ватсаппе, заказа - у меня есть, зафиксирован факт перевода денег. Обращаться ли мне в правоохранительные органы, или это принесёт больше хлопот, чем пользы, пока не знаю. Подумаю. Выводы, обращаться ли к данному производителю, или нет, каждый сделает самостоятельно.