Remont Rulevyh Reek V Tjumeni na Kubanskoj 2
October 2022 •
1
Lexus-600HL. Стук в рулевой колонке, позвонил в сервис, Александр пригласил на ремонт. Приехал (1000км).,После осмотра сказали что ничего страшного нет, нужно только заменить втулки и подшипники и вечером можно забирать, стоимость ремонта 18000р. в тч. сход-развал. Я уточнил про квалификацию механиков на что Александр заявил что моя машина 14 лексус на ремонте у них и поводов для беспокойства нет. Вечером я приехал , Дмитрий уже ставил защиту, сказал что ремонт прошел успешно, осталось сделать сход-развал. Загнали машину на стенд и тут оказалось что у моей машины слишком большая база и места на под*емнике не достаточно. Это был первый звоночек по поводу не стыковок но к сожалению я решил не обращать на его внимания, а зря, дальше таких звоночков было все больше. Александр прокатился на авто по базе и выдал вердикт что все хорошо можно оплачивать и забирать машину. Стоимость работ не изменилась хотя сход-развал не делали, Александр сказал что изначально мы так и договаривались (переобулся). Не стал спорить, оплатил и поехал. Пока ехал до об*ездной понял что стук никуда не пропал, а на об*ездной на скорости машина стала плавать по дороге. Дозвониться не смог тк. рабочий день закончился. Рано утром выехал домой с надеждой что машина плавает от того что не сделали сход-развал. Но дорогой меня ждал еще один не приятный сюрприз. а именно руль стал жить своей жизнью, мог самостоятельно на ходу менять положение от0 до 90 градусов( на видео видно). Утром следующего дня позвонил в сервис и озвучил новые проблемы. Александр сразу сказал что ремонт провели качественно, машину я забирал исправную ,по этому к ним никаких притензий не должно быть, неизвестно где и как я эксплуатировал авто целые сутки. Я нашел номер телефона Дмитрия который непосредственно проводил ремонт. Он пояснил что по указанию Александра он дополнительно вскрыл электронный блок VGRS который контролирует всю работу рулевой рейки. При разборке блока он не делал никаких меток чтобы правильно собрать, тк. считал что после сборки будет калибровка VGRS и электроника будет работать как прежде. Но оказалось что у них даже нет программы для калибровки моей модели (опять звоночек) . Александр решил не говорить мне об этой проблеме , решив что и так сойдет. О том что блок VGRS для чего то вскрывали Александр не сообщил мне, и был очень не доволен что мне Дмитрий сообщил о этом случае. Я нашел у себя в городе специалиста который делает калибровку, но ничего не смогли сделать тк. VGRS не выходил на связь после вмешательства. Регулировка сход-развал тоже не устранила плавание по дороге. Александр опять любезно предложил заехать в сервис (1000км),и сделать калибровку, как раз ему привезли программу. Он сказал что мой спец совсем не спец, а они все сделают в лучшем виде. Я приехал. Дмитрий целый день тщетно пытался что сделать, но увы я опять оказался ПЕРВЫЙ. Александр как мог пытался доказать что это эти проблемы не являются следствием ремонта, но потом сдался потому что понимает что я приехал с одной проблемой - стук, а заработал три, стук, плавание и живой руль. Расстались на том , что я отправляю рейку на ремонт в Казахстан (в россии нет таких спецов) и если будет доказана их вина то он вернет мои деньги и оплачивает ремонт рейки. Специалист на видео разбирал мою рейку и комментировал ремонт в сервисе у Александра. Он показал что втулки не менялись а просто подмотали фольгу, подшипники помыли. старую смазку не удалили и прочее.(На видео все хорошо видно) В процессе ремонта он общался с итрием и Александром ,отправлял им видео. После ремонта Александр сказал что у него есть хозяин и только он решает кто прав а кто нет. Я познакомился с хозяином сервиса Дмитрием Николаевичем. Ему донесли суть проблемы со стороны мастерской и разговор шел напряженно, Дмитрий Николаевич пытался доказать что их вины нет ,я ничего не понимаю и тп.и тд. Я об*яснил что мой водительский стаж составляет 40 лет. у меня свой авто сервис и кое что в машинах я понимаю. После этого он согласился вернуть деньги которые взяли за ремонт, а если больше то предложил обращаться в суд. В общем вот так я отремонтировал рулевую рейку. Кто хочет чтобы их обманывали, разводили на деньги. не качественно проводили ремонт - добро пожаловать на КУБАНСКАЯ -2. Специалисты высшего качества, лезут туда где не надо. Для них вообще нет разницы ремонт гидравлической рейки или электрическая рейка с VGRS. Монтажкой и молотком починят все!
Самарканд
August 2022 •
4
Вкусно и быстро накормили. Персонал воспитанный, вежливый. При случае обязательно заеду.