Здравствуйте. Начнём с того что мы сами из Костаная. Преобрели билеты на поезд Астана- Алматы. Так как в именно в эту дату не было поездов из Костаная. Выехали в 5 утра чтоб вовремя попасть на поезд. Попали в буран в Октябрьском, потом по дороге ближе к Астане, попали в буран в Астраханке. Видимости не было совсем от слово(совсем). В связи с такими погодными условиями на которые я не мог повлиять. Мы соответственно опоздали на поезд. На что нам ответили, что наши средства возврату не подлежат. По их словам я понял что 25000тг для них не деньги. Отправили к старшему кассиру, которая нам толком ничего не объяснила, и даже не попыталась решить наш вопрос. Постоянно отвлеклась на кого то. Игнорируя нас. В итоге наши средства не вернули. Что очень огорчило. И ещё раз убеждаешься, что все сделано не для людей. Они должны помогать людям и решать их вопросы. А не ссылаться на то что я опоздал. Я никак не мог повлиять на погоду. И после этого мы попросили правила преобретения и возврата билетов. И она начала их искать. У неё их не оказалось. Что тоже дало неприятные ощущения. Деньги удержать пожалуйста. А как то решить этот вопрос во благо людей даже не пытаются, и я уверен что мы не одни такие. Таких людей много. Очень жаль.
Всём мира и добра.
Giraffe
June 2020 •
3
Доброго времени суток. Все было хорошо. До того момента пока я не отравился. Донер с курицей. А с говядиной был отличный.
Блок
July 2019 •
5
Крутая обстановка. Хорошее обслуживание. Вкусные, дымные кальяны. И напитки собственного приготовления.