Клиентоориентированности - нет совсем. Самые долгие сроки доставки, заказывая - учитывайте это. Затем пришёл груз не на тот склад, хотя при отправке просили определенный склад. На горячую линию не дозвониться, периодически не работает сайт для отслеживания. В общем если много у вас нервов, сил и времени - тогда можно работать с этой ТК, но даже врагу не посоветую эту организацию.
Самое поразительное - оставляешь пожелание и обратную связь, с намерением чтобы обратили внимание, что неудобно с Вами работать - ответ поразил, по накладной выполнено всё в срок, в самый последний день груз прибыл в город. А остальные замечания как в пустоту.