Hamovnik
August 2024 •
5
Быстро и качественно заменили молнию на кошельке, бонусом покрасили потертости на коже. Выглядит как новый. Рекомендую.
Pro. Moyka
August 2024 •
1
Указаны часы работы до 22:00. Приехал к 21:20, важный человек с важным видом поинтересовался что я хотел (действительно что люди хотят от автомойки, вселенская загадка), и сообщил что мойка закрыта, все ушли. На вопрос почему, и уточнение что часы работы до 22:00 указаны, получил ответ «никого не было, всех мойщиков отпустили домой». Не предложили приехать в другой день, не предложили никакой скидки на будущее посещение. Абсолютное безразличие к клиентам.
Stalker
August 2024 •
1
Мойщики спят на ходу, говоришь пролейте водой, берут и продувают машину. Техника мойки оставляет желать лучшего, пенят грязную машину потом возят губкой. Ужас, не рекомендую, если не хотите на полировку потом ехать.
Crystal Clean Car
July 2024 •
5
Мойщик Рустам высший пилотаж!
Fservis
August 2022 •
1
Обратился в сервис на автомобиле bmw, с просьбой поднять машину на подъемнике. Никакие работы с автомобилем не запрашивались, нужно было просто поднять машину и посмотреть задний подшипник ступтцы на предмет люфта. Мастер - приемщик Максим ( как я выяснил задав вопрос человеку позже, как его зовут и какую должность он занимает), далеко не самым вежливым образом, начал аргументировать отказ тем, что это «Форд» сервис. На заданный вопрос «А в чем сложность поднять автомобиль на подъемнике и стукнуть кулаком по колесу?» я получил вопрос «У вас Форд?». На данное обращение, я указал человеку, что выход из строя подшипника ступицы диагностируется одинаково что на форде, что на бмв, для этого даже не требуется инструмент. Задал вопрос человеку, «могу я заплатить за подъем автомобиля на подъёмнике с целью осмотра визуального?». Максим продолжил мне хамить, тем временем я удалился. Напарник Максима, по смене подошел ко мне когда я уже выезжал, извинился и предложил подождать, чтобы он поговорил с Максимом. Я отказался, и уехал. За 15 лет практики, я впервые столкнулся с таким хамством и нежеланием персонала помочь клиенту и заработать для компании деньги. В какой то степени это даже возмутительно. Хочу отметить, что сервис был пустой. 3 свободных подъемника. Работы у ребят не было, и я готов был им заплатить за помощь в диагностике путем поднятия машины. Считаю, что владельцам сервиса, стоит уделить внимание тому, как мастер приемщик Максим общается, и как благодаря его безразличию сервис теряет прибыль, а у людей складывается впечатление, что квалификация сервиса оставляет желать лучшего.