Не помню имя работницы,молодая девушка.произошла ситуация.Заказывал электронный билет на поезд и в отчестве допустил ошибку,на поезд не пустили,сказали нужно переделывать,в чем мне было отказано так как поезд уехал и она типа ни чего не может сделать.пришлось ехать в Минводы и там очень быстро все сделали и помогли.