Максимально не клиентоориентированное место. 2 раза заходила упаковать подарок, оба раза отказали, хотя в магазине ни души. В следующий раз из принципа уже не пойду.
Была в кофейне 2 раза. Первый идеально: и кофе великолепный, и стаканы для воды и вода в доступе. Как поняла, просто в этом момент был хозяин кофейни в зале. Во второй раз такое себе: кофе горький, воды и стаканов нет( в моем понимании, кофе за 400 рублей не может быть не вкусным. Короче такое себе
Была в свой день рождения. На забронированный стол нас отвели сначала в лобби отеля и попросили подождать. Ждали 15 минут. Кухня совершенно обычная, местами даже где-то думаешь, что это совершенно не ресторанный уровень. Все пресно, закуски никакие.
В итоге обсчитали на 800₽, принесли чек, где некоторые блюда были дороже, чем в меню. Пересчитали, принесли сдачу. Пообещали за такой инцидент бонусов на карту, но так и не начислили их, хотя после посещения держала связь с хостес и уточнила про обещанные бонусы.
В общем, одна звезда вам за ваши обещания и за то, что из гостей делаете дураков. Место ни то что для торжества, а даже для обычного обеда так себе.
Ах да, даже после такого отвратительного похода, ваш агрессивный маркетинг все равно продолжает работать и присылать рассылку «приходите на нг». Зачем? Чтобы испортить ещё один праздник?)))
Из хорошего - приятный интерьер.