Иоганн Меркель
4
1
subscriber
0
subscriptions
55.2K
views
Были два раза. Первый раз всё понравилось. Мы останавливались в номере “Восточный” и получили большое удовольствие от посещения хаммама, джакузи и финской парной.
Пришли второй раз в то же место, рассчитывая получить такие же прекрасные впечатления, однако наш номер оказался занят, хотя мы бронировали его за полчаса до прибытия. Нам предложили альтернативу — номер “Стриб”, который был дешевле, но меньше по размеру. В наличии была только сауна, зона отдыха и санитарное отделение.
Никаких извинений за этот инцидент мы не получили. Нам было сказано в пренебрежительном тоне, что других вариантов предложить не могут. Аргументация администрации была несерьезной: якобы они плохо услышали мое имя. Естественно, такое объяснение нас не удовлетворило. Услугой мы воспользовались, но желания приходить повторно больше нет.
Отличный сервис. Приятные цены. Есть випка и игровая зона. Заходишь и глаз радуется.
Отличная программа лояльности. Большой ассортимент, профессиональные сотрудники.
Дружба с эттим завеедением продолжается уже несколько лет. Домашняя атмосфера, приветливый персонал, вкусная еда. Заказ приносят очень быстро. Есть кальянный залл.
Спасибо большое Вашему заведению за тёплое гостеприимство, отличное обслуживание и изумительную кухню! В частности, хотелось бы выразить признательность официанту Индиру, кальянщикам Рафу и Роману! Кальяны вообще бомба! Всем советую! 🤗💯