Тен-Ковин Валерий
5
0
subscribers
0
subscriptions
221.6K
views
Ужасная компания, никому не порекомендую.
По порядку обо всем расскажу.
Это моя первая кухня.
Прозвонил менеджер, скинул ему проект, обсудили цену. Цена была сильно ниже чем у остальных (100 т.р. + 14% сборка без техники, у остальных - 150-180 т.р. + 30% сборка без техники).
Подкупил также бесплатный выезд дизайнера.
Приехал дизайнер, молодой парень, Михаил. Обсудили проект, начали считать, вышло 200 т.р. , т.е. в 2 раза больше заявленного по телефону. (это со всевозможными скидками, включая скидку "оформить день в день", не ведитесь на это! и якобы со скидкой которую "согласовали" с руководством на месте (я думаю это все фейк, психологический приём чтобы впарить в моменте кухню. Менеджер звонит кому то по громкой связи и слёзно просит сделать скидку, через 5 минут приходит ответ да). В итоге я на всё это повёлся и подписал договор, прокручивая в голове то что в других фирмах может быть также - приедут и тоже заломят цену на месте, но уже с оплаченным приездом дизайнера.
В кухне запроектировали имитацию гола профиля снизу и тип-он механизмы сверху, добавили освещение.
Как только договор был подписан и предоплата 30% была внесена, дизайнер рванул делать дополнительные замеры. Сказал что забыл отметить сложность работы с отверстием вентиляции которое идет от застройщика, придется на месте доплачивать за выпил фасадов по месту.
Полки в навесных шкафах дизайнер предложил только для 2 шкафов из 5. Почему не предложил в 3 остальных - загадка. Я этот момент пустил на самотёк, да подписывал чертежи сам, тут моя вина есть. В тот момент думал что наверное дизайнер на то и дизайнер, что запланирует всё нормально. Но в этой фирме дизайнер это скорей менеджер по продажам. На многие вопросы он нормально ответить не мог, приходилось кому то звонить. По договору он также обманул: по доп услугам сборки он сказал следующеё - "для вашей кухни максимум тысяч 10" сколько вышло на самом деле, читайте дальше :))) , по пени за просрочку поставки кухни по договору он сказал 1 тысяча в день, на самом деле - % от уплаченной предоплаты в день, но не более
Приличный зал, большой выбор, но очень расстроила шакшука, яйца в ней были сварены вкрутую. Лучше уберите из меню. Тем не менее, был голодный и все равно все съел
Дикие очереди даже днем в будний день. Не рекомендую почту России
Видели таракана, не убрано (мусор на секретере, в тумбочках) после предыдущих жильцов, нет покрывал элементарно, нет никакой элементарной посуды (только две кружки), чайник и микроволновка только на первом этаже
Плесень на потолке
Хамовитая комендантша
На первом этаже кафе с громкой музыкой
Двери не закрываются без ключа, даже просто не захлопываются, постоянно щель
Очень тусклый свет в номере
Одно из двух выданных полотенец было заляпано чем-то красным
Вобщем, можно жить, если будете тут только спать. Матрасы, на удивление, не такие плохие, хоть и не подходят по размеру кровати.
Отличный магазин. Приветливые сотрудники. Дорого, но зато много что есть.
Я тут живу. Здание красивое, внутри учебные и жилые корпуса, с вместимостью в 6000+ студентов. Гуляющих вокруг этого ансамбля архитектуры попрошу не шуметь, особенно ночью - это жилое здание.
Отвратительный сервис.
1. Выдача онлайн заказов снаружи здания, нужно обходить весь магазин вокруг.
2. Брали стеллаж LES 15KD.
Упакован он в пластиковую пленку, под пленкой лежит бумажка с названием и информацией.
Ещё во время покупки заметили, что некоторые стеллажи на полках закручены в обычную стрейч пленку.
Приехали домой, вскрыли, оказывается что не хватает нескольких гаек для сборки, а также стеллаж низкого качества (к сожалению в магазине это никак не проверить - собранный стендовый стеллаж стоит сверху и до него никак не добраться)
Решили вернуть в магазин. Собрали всё, аккуратно, как было, чтобы ничего по пути не потерять.
Вернулись. В магазине же упаковали в ту самую стрейч пленку.
В отделе обслуживания женщина консультант хамит ("мне что надорваться" на вежливую просьбу дать бланк для заявления и всё в таком духе, говорит как будто не с нами а себе под нос, а потом удивляется что её не слышно, и так далее, теперь жалею что на камеру не записывал, честно не думал что в таком большом уважаемом когда-то мной магазине мне нужно записывать разговор со службой обслуживания клиентов на камеру).
Минут 15 не может найти номер заказа по телефону. На предложение продиктовать номер заказа ничего не отвечает (как будто меня нет за стойкой, говорю же)
Заявляет мне, что упаковка не заводская, зовёт сотрудника. Через минут 10 приходит сотрудник, ничего мне не говорит, они вскрывают упаковку, начинают считать что внутри. Не хватает 4 гаек, ну я это и так знал. Сотрудник невнятно мне говорит про доукомплектацию, я уж поверил что сейчас всё заберут и всё будет ок, соглашаюсь. Уходит, взяв гайку.
Возвращается, кладет гайки и уходит. Менеджер мне говорит, что всё, типа уходите отсюда, вот ваш стеллаж. Я ничего не понявший, спрашиваю а почему вы не можете возврат сделать. Мне отвечают что повреждена упаковка, можете оставить претензию на имя руководителя, мол, моя хата с краю, и вообще я уже других клиентов беру.
Продолжение в комментариях
Пришёл за паспортом. У лестницы при входе сотрудники остановили и сказали что сотрудники МВД, занимающиеся выдачей паспортов, работают по другому графику и всучили мне листовку с режимом их работы. На то что ни на госуслугах, нигде ничего не сказано о том что на выдачу паспорта какой то свой график, все равно. Видимо просто не хотят работать, в принципе этого и ожидал.