Flowers Provence
June 2024 •
2
Покупал перед самым закрытием магазина (то есть вечером) кустовые розы. В холодильнике выглядели идеально. Принёс домой, все хорошо, красиво, подрезали, в вазу поставили. На утро уже ВСЕ цветы засохли. Все до одного. 2 звезды только за то, что позвонил в магазин и согласились произвести обмен на другие цветы, «долгоиграющие». Хотя до этого не знал что есть цветы однодневки. Так и не поменял, потому что была суббота, отличная погода и физически некогда было бегать туда-обратно с цветами.
Volkswagen, Forsage, Ozerki
December 2023 •
3
Искал б/у авто. Нашёл на этой площадке Хонду Срв и Шевроле каптива. Приехал посмотреть машины. Менеджер Родион показал оба авто, показал диагностику. Хонда по диагностике была в идеале, каптива с небольшими недочетами. На следующий день решил проверить с мастером. Родион на следующий день выходной, но обещал все устроить. Приехал на следующий день с мастером: как и обещал Родион, машины были полностью готовы к осмотру. Но увы, не все так хорошо, как начиналось. Свет в помещении отвратительный, ничего толком не видно. Да, конечно, мы были со своими фонариками, но это не полноценный свет. И это не придирки. По технике: Хонда оказалась далеко не «идеальна», как обещали. Течёт радиатор, кондиционер, сальник коробки под замену, люфт рулевой рейки, разбита крестовина заднего кардана, задний левый шрус под замену, там уже вместо масла вода, тормоза в круг менять. Ну и да, стоит резина зимняя, но 11 года, тоже под замену. В общем немного поездить и в ремонт. Очень далеко от «идеала». Каптива: Про «болячки» Каптивы писать не буду, т.к. это естественный процесс. Из того, что отличалось от почти «идеальной диагностики»: Тормоза по кругу под замену, салентблоки заднего редуктора сразу менять, их нет вообще, люфт рулевой рейки и течь дизеля!!! То есть дизель не льётся рекой, но было очень мокро, это не запотевание. И это машина стоит на месте. А если газу дать, там прорвёт все? В общем на этой машине от них сразу ехать в ремонт и только после него уже наслаждаться ездой на авто. Резюме: не стоит верить из диагностике, она даже близко не стоит к действительности. Если сами не разбираетесь, то без опытного мастера даже не стоит ехать туда. Если бы не менеджер, то оценку поставил бы 1. Спасибо Родиону: действительно ничего не впаривал, терпеливо показывал машины, подготовил как и обещал авто к осмотру. В общем я во многих автосалонах побывал в поисках авто, со многими менеджерами общался: Родион действительно самый адекватный из всех, с кем пришлось общаться. Жаль, что компания врет со своими диагностиками
Авто с пробегом РОЛЬФ Лахта
December 2023 •
1
Приехал смотреть б/у авто. Проверял сразу с мастером, машинам действительно оказалась в хорошем состоянии. После осмотра авто, когда сказал, что готов покупать, менеджер Егор Иванов (с фамилией не уверен, но вроде такая), вдруг заявил, что цена почти на 100 тысяч рублей выше, что цена в объявления указана только при покупке в кредит. А меня интересовала покупка только за деньги, без кредитов. Показал ему ещё раз объявление и что там нигде об этом не написано, даже намёка нет. На это Егор сказал, что спорить бесполезно и повёл к начальнику. Начальником оказался старший менеджер, судя по табличке на столе. На визитке просто продавец-консультант. Видимо просто дольше работает. Зовут его Аравин Дмитрий. Так вот, начал тоже говорить про цену в объявлении, что такая только при покупке в кредит. Показал ему ТРИ их объявления этого авто на разных площадках: автору, мобильное приложение Рольфа и авито. НИГДЕ НИ СЛОВА НЕ НАПИСАНО ПРО КРЕДИТ. На авито вообще даже специальная пометка стоит, что цена окончательная и действительна при любой оплате (наличка, он-лайн или кредит). На что Аравин Дмитрий говорил просто нет и все, не будем продавать по такой цене. После начал супер активно навязывать кредит. Я раза 3 пытался объяснить, что у меня наличка и автокредит не интересен. Дмитрий постоянно перебивал и снова навязывал автокредит. В итоге раза с десятого он меня услышал. Дальше начались торги: Дмитрий обещал подумать, что можно сделать, если я у них что-то куплю. Выбранная мной машина была на летней резине. В общем как итог всех сложных переговоров: дали мне зимнюю резину «в подарок» и пришлось мне купить КАСКО. Итоговая стоимость получилась близкой к объявлению. Благо, что зима и зимняя резина действительно нужна и Каско собирался покупать. Правда и тут заставили оформить ГЭП к КАСКО, без этого типа не продадут авто. Как итог: заплатил примерно на 30 тысяч рублей больше, чем в объявлении. Цену кстати в объявлении к середине этого же дня поменяли в большую сторону. Благо скрины объявлений сделал). Вишенка: оплата им не зачислилась в первый день, оставил машину на ночь, приехал забирать на следующий. Ночью был снег: машина стала сугробом. Менеджеру Егору говорю: так разве надо выдавать машины? Отвечает что их моют перед выдачей, чтобы убрать грязь и снег, мою не успели, поехали помоем. У меня уже времени не было на это, попросил щётку, начал чистить. Егор делал вид, что помогает чистить. Когда дошёл до чистки крыши меня ждал шок: люк открыт в режиме проветривания. То есть не назад уехал, а в верхнем положении, щель между люком и крышей сантиметров 10. Снег к счастью в салон не попал. Но настоящее счастье в другом: хорошо, что машину не успели отвезти на мойку до моего приезда: залили бы весь салон доверху. Спустя минут 30 прогрева авто, люк отогрелся и смог закрыться. Благо сильные морозы уже прошли. Сам Рольф молодцы, дают сразу честную диагностику по авто. Ну или мне так везло. Но вот конкретно Рольф Лахта сущий ад. Полное раздолбайство, фрод и всевозможное навязывание доп. Услуг и обман покупателя: видимо их девиз. PS. Если кто-то столкнулся с этими менеджерами и попал в аналогичную ситуацию: предлагаю подавать коллективный иск в суд против них. Благо у меня все скрины первоначальных объявления сохранились. В прокуратору я самостоятельно напишу, пускай объясняют, что такое хорошо и что такое плохо.
Зелёная шина
October 2023 •
5
Все на 5 баллов! Купил зимнюю резину, быстро все оформили, быстро сделали шиномонтаж, улыбчивые, приветливые, все объясняют-разъясняют. А что самое для меня удивительное: это не один человек такой, а весь коллектив! Мужики, спасибо большое!
Felicia
July 2023 •
1
Отвратительное место. Купил букет, сказали свежий, только сделали. Как результат: уже НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ЗАВЯЛ!!! Дома, когда развернула девушка букет, вообще оказалось, что он весь на проволоках держится. Резюме: денег берут в тридорого, так, чисто за дизайн самого магазинчика, но продавцы врут и не краснеют. Через неделю купил букет в другом месте, через пару перекрёстков в обычном ларьке цветочном: уже 1,5 недели стоит и почти как новый
Mansarda
November 2019 •
5
Место красивое, персонал хороший, еда не сказал бы что сильно отличается от других ресторанов
Castorama
November 2019 •
5
Можно к любому сотруднику обратиться с вопросом: подскажет что где лежит, в какой ряд пройти. Нет стандартного ответа «я не с этого отдела, идите туда-то, там может быть кого-то найдёте и может быть вам помогут». В магазинах конкурентах как правило так и отвечают
Oboykin
November 2019 •
5
Отличный сервис, доброжелательные сотрудники