Aqua
October 2023 •
1
Столкнулась с этим местом в связи с необходимостью возврата денежных средств на неиспользованный подарочный сертификат. С мая месяца велись переписки в контакте. Мне было отказано и указано, что мои действия походят на мошенничество (люди, знайте! Вы можете вернуть любой сертификат, даже если его срок уже вышел, и получить денежные средства без чека!!!)Далее с сентября мною было подано несколько письменных заявлений со ссылками на законодательство и судебную практику. Абсолютно неконтактые администраторы, а самое главное-неадекватный руководитель данной организации каждый раз придумывали что-то новое, лишь бы не возвращать денежные средства (то им нужно мое письменное заявление, то в письменном виде реквизиты для оплаты, то бухгалтерии нужны паспортные данные того, кто оплачивал сертификат, то письменное заявление дарителя и вишенка на торте - личное присутствие того, кто оплчивал сертификат! Поскольку работники сомневаются в подлинной подписи дарителя на заявлении. Потрачено много времени и нервов на борьбу за свои денежные средства. Полностью некомпетентные работники, начиная от директора. Никому не советую здесь какие-либо процедуры, раз такое отношение к клиентам.